- ВКонтакте
- Telegram
Свой первый бизнес москвичка Лина Дембикова запустила в 19 лет, и с тех пор продолжает работать только на себя. Её жизнь последние несколько лет была плотно связана с модой и стилем: начиная от образования и заканчивая практикой в области имидж-консультирования. Сейчас её главный проект - сервис по аренде платьев Dress Up Bar с дочерним экспресс-бьюти-салоном Call Me, Baby!. О том, за сколько месяцев окупается дорогое платье и почему сильных конкурентов на горизонте пока не наблюдается, Лина Дембикова рассказала порталу Biz360.
28 лет, предпринимательница из Москвы, celebrity-стилист, основательница сервиса аренды платьев
Dress Up Bar
. Образование: МГЛУ им. Мориса Тореза (курс теоретической и прикладной лингвистики), Лондонский университет искусств (специальность «стилистика и фотография»). Окончила курсы профессиональной переподготовки МГУ «Теория моды». Проект Dress Up Bar запустила в 2014 году.
Старт экстерном
Лина Дембикова поступила в вуз в 14 лет. На третьем курсе лингвистического университета она отправилась учиться в Лондонский университет искусств – один из самых престижных вузов своего профиля в Европе. После четырёх лет в Англии девушка вернулась в Россию, уверенная, что с таким образованием в индустрии моды её разорвут на части. Но всё это было 10 лет назад, и проблема была в том, что индустрии моды в её современном понимании в стране тогда по сути не было.
«Я стала работать на нескольких проектах сразу: у одного русского дизайнера, в театре арт-директором и ещё в одном модном стартапе – и все эти проекты оказались неплатежеспособными, - рассказывает Лина. - Через три месяца, когда я не получила за свою работу ни одной зарплаты, я подумала, что не готова ни на кого рассчитывать, кроме себя самой, и стала фрилансером - начала предоставлять частные имидж-консультации. Как человеку толковому и инициативному, мне быстро стали падать заказы».
А в 19 лет Лина открыла рекламное агентство полного цикла. Пошла, зарегистрировала ООО, заплатила за это 15 тысяч рублей и начала предлагать рекламные услуги. К ней присоединились друзья и знакомые, плюс на условиях фриланса - специалисты из Англии, Португалии, Америки - помогли наработанные связи за границей.
«Мы были молоды и полны энергии, все были готовы работать за небольшие деньги. Главным была идея и принадлежность к чему-то интересному и творческому. Мы занимались всем, что падало в руки, - вспоминает Лина. - Упаковывали бренды, составляли для них стратегии продвижения, делали сайты, фото и видео. В течение трёх лет у меня выстроилась компания, которая работала по трём направлениям: рекламные продукты, организация свадеб и имидж-консультирование».
Но потом к Лине пришло понимание, что это не дело её жизни. Поэтому рекламное агентство было закрыто, а через месяц Лина придумала Dress Up Bar. «Я обычно быстро формирую идею и реализую её», - констатирует девушка.
Чемодан платьев
Идея сервиса аренды платьев пришла так. Когда Лина работала имидж-консультантом, к ней обращались в том числе медийные люди. Им очень часто нужно посещать мероприятия, иногда – по несколько штук в день. И с точки зрения логистики бывает очень неудобно возить с собой несколько комплектов одежды и аксессуаров. «Тогда я и подумала: почему бы не сделать для них отдельный сервис. Тем более, что в Европе стала популярной идея шеринговой экономики - совместного потребления, - рассказывает Лина.
Чтобы запуститься, надо было найти деньги и помещение. Название Dress Up Bar придумалось быстро. По словам предпринимательницы, за один вечер, как только ей пришла идея, она нашла подходящую площадь в 80 кв. метров с двумя помещениями (примерочная и зал), а через день – необходимую сумму для запуска. Бо льшая часть инвестиций – сбережения автора проекта, кроме них были вложения от партнёра и стороннего инвестора, чью долю потом выкупили. Всего старт потребовал около 3 млн. рублей.
«Поскольку бизнес-модель ранее не была никем протестирована, и подсмотреть грамотный бизнес-план такого проекта было негде, в течение первого года пришлось вложить ещё столько же - в ассортимент и разные мелкие надобности вроде упаковок, кофров и т.п.», - уточняет Лина.
Найденное помещение потребовало минимального ремонта: лофтовый стиль и белые кирпичные стены вполне устраивали девушку. Поэтому уже через пару недель она поехала в Лондон за партией платьев. Поехала именно туда потому, что там были связи в шоу-румах ещё со времен учебы. Первые 30 платьев для своего «бара» Лина перевезла в обычном чемодане.
Зимой пайетки, летом шифон
Сейчас в Dress Up Bar около 800 платьев, в ассортименте есть и российские, и зарубежные марки (в соотношении 60 на 40). Аренда наряда стоит от 1,5 до 15 тысяч рублей в сутки.
«Окупаемость платья зависит от качества ткани, цвета, наличия отделки, швов и других нюансов, - говорит Лина. - Например, шифоновые «убиваются» практически за пять аренд, а неопреновые могут жить до 15 аренд. То есть многое зависит от самого платья. Но все платья обычно окупают себя в течение полугода, если только «не встают колом» - то есть если их никто не берёт. Таких очень мало, их мы сразу стараемся выставить на гаражную распродажу».
Каждое платье после аренды проходит химчистку, потом проверяется на качество и при необходимости идёт в ремонт (это происходит каждые 2-3 носки). Но в целом клиенты обращаются с платьями достаточно аккуратно, ведь по каждому подписывается договор аренды.
«Есть популярные платья, которые мы «повторяем», то есть заменяем то, что уже износилось, на такое же. Но с каждым сезоном мы стараемся вводить и новинки, - рассказывает Лина. - Зимой актуальны пайетки, весной – пышные платья для выпускниц, летом – наряды для подружек невесты и свадеб. Дни, когда выручка минимальна, это новогодние каникулы, конечно. А так в среднем мы растём на 20% в год».
Сложность концепции «бара нарядов» в том, что спрос «заточен» под конкретные даты, привязан к определённым событиям. Опыт Лины Дембиковой показал, что если девушке именно в этот день не нужно платье - никакая реклама её не привлечет. Чтобы клиентки приходили чаще, при Dress Up Bar работает дочерний проект Call Me, Baby! – мини-салон красоты.
Полный комплект
Именно Call Me, Baby! помог проекту по аренде платьев выделиться на столичном рынке: так он стал первым мульти-сервисом, где можно сразу и прихорошиться к тому или иному случаю, и подобрать наряд.
Салон предоставляет услуги по маникюру, педикюру, укладке волос и макияжу. В нем семь посадочных мест. Макияж и укладка стоят либо 1,5 тысячи рублей, либо 2 тысячи - в зависимости от того, дневной вариант или вечерний. Обычно макияж с укладкой делается параллельно, за час.
«В рамках этого проекта мы сотрудничаем с такими брендами-партнёрами, как L’Oreal, Lancome и NYX. Мы стремимся к единой образовательной системе для всех мастеров, чтобы клиенты, которые приходят, не были привязаны к конкретному специалисту, а могли в любых руках быть уверенными в результате», - комментирует Лина.
Сегодня салон красоты по выручке показывает результат чуть ли не лучший, чем «материнский» проект – бьюти-услуги нужны женщинам гораздо чаще, чем нарядное платье на выход. Появился сегмент аудитории, который обращается к проекту Лины Дембиковой только за маникюром или укладкой.
От профильных салонов красоты Call Me, Baby! отличается тем, что речь идёт о быстром сервисе, который прилагается к выбору платья, и здесь пока нет, например, услуг по окрашиванию волос.
Чат-бот и другие каналы продаж
Целевая аудитория Dress Up Bar – молодые женщины 25-35 лет. В основном их привлекают в соцсетях: из 30 сотрудников в штате компании трое - SMM-специалисты.
«Большая часть наших клиентов приходит через Instagram . Это же соцсеть, которая рассчитана в первую очередь на девушек, - говорит Лина. – Причём таргетированную рекламу мы используем редко и с небольшим бюджетом. Подписчики к нам приходят в основном естественным путём, поскольку мы очень серьёзно работаем над контентом - как визуальным, так и текстовым».
Кроме того, для продвижения активно используется кросс-промо (взаимодействие с партнёрскими программами, другими бизнес-сегментами). Сформирована также система лояльности: 10% от всех покупок клиент получает себе на бонусный счёт. Бонусы сохраняются в течение трёх месяцев - это мотивирует клиентов возвращаться в короткий срок.
Как отмечает Лина, в плане повышения конверсии очень хорошо себя показал также чат-бот по бьюти-сегменту. Он, например, напоминает девушкам, когда им пора обновить маникюр или педикюр, чем увеличивает процент продаж таких услуг.
Конкурентам не по зубам
«В данный момент мы расширяем свой ассортимент так, чтобы каждая девушка могла взять себе платье на каждый день и на любой повод: будь то свидание или встреча с друзьями, корпоратив или выход на ковровую дорожку, - рассказывает о планах Лина. - То есть мы хотим покрыть все сегменты».
Также предпринимательница в ближайшие три месяца планирует пиар своего выхода на рынок розницы: теперь в её «баре» появятся и позиции на продажу. Они будут представлены в ценовом диапазоне от 3 до 60 тысяч рублей. Эти платья будут разнообразнее в плане выбора тканей, поскольку для аренды выбирают в основном износостойкие модели.
«Сейчас сервисы, аналогичные нашему, появляются ежемесячно, - констатирует Лина. - Некоторые даже копируют наше название. Но они обычно живут недолго. Ведь это достаточно маломаржинальный бизнес с большой расходной частью и сложный с точки зрения сервиса. Пока мало кто понимает эту модель – ведь ещё недавно её вообще не существовало».
В дальнейшем у Лины есть намерение развиваться и по франшизе, но для этого сначала нужно отточить ряд бизнес-процессов.
В другую сферу бизнеса Лина идти не хочет даже за большей маржой: по словам предпринимательницы, творческая реализация всегда была для неё важнее.
Свадьбы, корпоративы, семейные торжества и даже роскошные фотоссесии - отличные поводы для того, чтобы блеснуть шикарным новым нарядом. Вот только выкладывать кругленькую сумму за платье, которое получиться надеть в лучшем случае несколько раз - не самое рациональное решение. Особенно в кризис, когда цены на одежду стремительно растут, а зарплата за ними не поспевает. Поэтому всё большей популярность начинают пользоваться услуги проката одежды.
Сфера эта не нова: все мы помним салоны проката свадебных платьев и аксессуаров. Но в последние годы такой бизнес стал более современным, например, сегодня он активно продвигается через интернет и, особенно, через социальные сети. Отчасти поэтому прокат одежды неплохо подходит начинающим предпринимателям, ведь продвижение через соцсети не требует серьезных бюджетов.
При организации самого бизнеса также можно обойтись малой кровью. Например, на первых порах вы можете предлагать клиентам свои собственные наряды или платья, которые перестали носить ваши подруги. Также шикарные платья и смокинги можно относительно дёшево закупить в Китае. Даже при этом сумма вложений будет в разы меньше, чем, к примеру, при открытии магазина одежды. Предпринимательница из Москвы Нелли Матлахова утверждает, что при открытии такого бизнеса уложиться можно и в 10 тыс. рублей.
Кстати, на аренду помещения и его ремонт также можно не тратиться. Поначалу примерки нарядов можно организовывать прямо в собственной квартире.
Ещё одним плюсом такого бизнеса для начинающих, помимо небольших расходов, является и его простота. В этой сфере не так уж много «подводных камней» и сложностей. Схема взаимодействия с клиентами очень проста: вы отдаёте наряд и получаете деньги.
Но стоит помнить, что клиентов интересует качество ткани, чистота вещи, фасон и посадка на фигуре. Чтобы после проката вещь вернулась к вам в том же состоянии, как и перед отдачей, с каждым клиентом стоит заключать договор в письменном виде.
Документ должен включать в себя сведения о предоставляемом в аренду предмете одежды, включая его цвет, размер, данные о производителе, скрупулёзное описание состояния наряда - есть ли на нём незначительные дефекты, какие детали отделки наличествуют и в каком количестве. Также важно прописать сроки пользования одеждой и штрафы за их срыв, сведения о стоимости одежды и предполагаемых расходах на реставрацию, если вещь вернуть испорченной. Не лишним будет также прописать возможность решения спорных случаев в досудебном или судебном порядке.
Несмотря на то, что бизнес в сфере проката одежды весьма прост, при его запуске не стоит полагаться на удачу. Составьте простенький бизнес-план. Для этого в начале определитесь с организационно-правовой формой бизнеса и решите все юридические вопросы. Вряд ли вам захочется нести ответственность за незаконную предпринимательскую деятельность.
Оцените конкурентную среду. Слишком много предложений в этой сфере, особенно в непосредственной близости от вашего салона - минус. Конечно, в пиковые периоды - подготовка к новогодним праздникам или выпускным - спрос будет, но в остальное время придётся искать способы справиться с конкурентами.
По мнению Нелли Матлаковой, которая развивает собственный бизнес по прокату платьев, для успешной работы необходима оригинальность. Необычными могут сами наряды. В этом случае, они быстрее станут популярными, однотипные же платья можно «раскручивать» годами. Кроме того, необычной может быть и подача платья. Клиенты вообще любят хорошую подачу наряда.
Ну конечно, до открытия бизнеса важно определиться со своей целевой аудиторией и стилистикой. От этого в конечном итоге будет зависеть и развитие бизнеса, ведь если вы предоставляете в аренду свадебные платья, нужен один подход, а если карнавальные костюмы - то совсем другой.
Попробуйте поработать не только в тех сегментах, которые сразу приходят на ум. Сдавать в аренду можно не только не только вещи для торжеств. Спросом также могут пользоваться одежда для беременных, детские вещи или рабочая одежда. Одним словом, всё то, что может понадобиться клиенту только на определённое ограниченное время.
Праздников хочется всем и почаще, вне зависимости от того где проживает человек – в мегаполисе, провинциальном городке, небольшом поселке или деревне. Стало традицией проводить костюмированные представления не только на Новый год. Россияне активно веселятся в ночь Хэллоуина и на Святочной неделе, на Масленицу и на выпускных балах, на корпоративных, тематических и профессиональных вечеринках.
Естественно хочется выглядеть необычно, нарядно, сногсшибательно, карнавал так карнавал! Но отдавать за пошив или покупку костюма «на вечер» половину месячной зарплаты как-то глупо, тем более, что в следующем году понадобится другой наряд. Можно конечно заморочиться и попробовать продать через систему «из рук в руки», но хлопотно и результат не гарантирован. Комиссионных магазинов нет (хотя чем не идея для бизнеса в сфере услуг ). Очень часто бизнес по прокату вечерних платьев и костюмов развивается в крупных городах-миллионщиках, областных центрах, а в небольших быстро чахнет, сходит на нет. Заработная плата большинства населения в провинции не предполагает больших трат на дорогие наряды чаще одного раза в год, а то и в три года. Причин у такого положения дел может быть много, но в этой статье мы их рассматривать не будем, а поговорим как раз об успешном примере: как в городе с населением 210 тысяч человек (город состоит большей частью из спальных районов, со своей инфраструктурой детских садов, школ, студий детского творчества, ателье, парикмахерских), вполне прибыльно и стабильно более 8 лет существует малый бизнес по прокату маскарадных костюмов, вечерних платьев и ростовых кукол.
Организация пункта проката, с чего начать
Придя к мысли о необходимости начать свой бизнес, обсудив и взвесив множество лучших идей на то время, решили, что занимаясь прокатом, двигаться будем не вширь, а вглубь, всё охватить вряд ли удастся, денег было всего 300 тысяч на двоих, поэтому очень много нужно делать самим, полагаясь на смекалку и упорство. Начать лучше ранней осенью, чтобы успеть сформировать ассортимент к новогодним праздникам, постараться окупить затраты и получить первую прибыль именно с этого мероприятия. Костюмы сейчас можно закупать у производителей по каталогу, для постоянной клиентуры и оптовиков существуют хорошие скидки.
Первичная закупка потребует не меньше 200 тысяч рублей. Для старт-апа приобретите костюмы Снегурочки и Деда Мороза не слишком дешевые, материалы, из которых изготовлены костюмы, должны хорошо стираться или подвергаться химчистке. Обязательно нужна партия детских новогодних костюмов разных размеров (зайчики, мишки, снежинки, конфетки и т.п.).
Важный шаг – аренда помещения. В условиях небольшого города не стоит снимать большой павильон в торговом центре – аренда слишком высока, а вам придется тратиться на рекламу. Поэтому целесообразнее арендовать там площадь под «стол заказов» соответственно оформить и наладить прием-выдачу. Раньше мы заказывали каталоги, но после того как появился свой сайт, поставили ноутбук приемщице, вся база там, из наглядной агитации – визитки и буклеты, штендеры.
Особенности развития бизнеса по прокату в небольшом городе
Кстати, кризис конца 2008 года нам не помешал, а оказался весьма кстати, в новогодние праздники вешалки стояли пустыми, реклама на местном телевидении обошлась в копейки. Даже те, кто раньше никогда не пользовался услугами аренды, предпочли сэкономить деньги, а мы получили дополнительный профит.
Мы считаем, что наш бизнес больше привязан к творчеству, нежели к торговле. Всех местных фотографов знаем по крайней мере «в лицо», для них – популярная услуга аренда костюмов для тематических фотосессий. Дружим с местным юношеским театром, аниматоры и тамады – наши постоянные клиенты. Попробовали продавать сопутствующие товары – парики и маски, краски для тела и грим, неплохо получается. У надомницы (идеи для женского бизнеса ) берем на реализацию красивые аксессуары из тканевых цветов – броши, венки и т.п.
Была открыта еще одна точка в крупном магазине сток-одежды, под широкой лестницей оборудовали помещение, установили швейную машину и оверлок, там помимо заказов осуществляем мелкий ремонт одежды – джинсы, брюки подрубить, переставить пуговицы – в среднем операция 230 рублей, с учетом хорошей проходимости одна эта точка окупает аренду всех наших помещений. Строительство в городе трех крупных торговых центров, появление детских аниматоров «спровоцировало» закупку нескольких первых ростовых кукол.
Основной наш склад и пошивочный цех (37 кв.м) находятся в цокольном этаже офисного центра, преимущества – относительно недорогая аренда и рядом есть химчистка. На постоянной основе у нас работают 2 человека – приемщик заказов и швея, время от времени пользуемся услугами швей-фрилансеров и бухгалтера, сейчас можем позволить себе сдавать костюмы в химчистку и прачечную (у нас договор на ручную стирку).
Формирование ассортимента костюмов
Сложнее всего формировался ассортимент проката вечерних платьев. Поначалу казалось, что скоротечность моды делает невыгодным такой вид сервиса, но межсезонье в бизнесе заставило подумать, как закрыть бреши. Возникла идея добавить вечерние платья и попутно заняться мелким ремонтом одежды . Поначалу не стеснялись покупать платья у частных лиц с большой скидкой, брали кое-что из неликвида у продавцов на вещевом рынке, переделывали до неузнаваемости и пускали в ход. Модели вечерних платьев для проката лучше приобретать ходовых размеров и для стандартных фигур. Ничуть не пожалели, что вложились и расширили ассортимент нарядных платьев, они востребованы круглый год, в том числе и летом, когда в аренде костюмов практически «мертвый сезон». Выпускные балы, свадьбы – без вечернего платья не обойтись, самое скромное при покупке обойдется около пяти тысяч, а на следующий праздник хочется уже одеть что-то новое, вот потому аренда платьев очень востребованная услуга.
Немного цифр
Сутки проката карнавального костюма в среднем стоят 25-30% от его цены, очень дорогих костюмов – 50%. Если платье или костюм берутся более чем на сутки существует система скидок. Очень эффективна предварительная запись на аренду, особенно в «горячие» сезоны. В среднем срок службы одного костюма – 3 года, поэтому слишком дешевые брать с целью проката не стоит, быстро утрачивается товарный вид. По опыту – окупают себя за один сезон – детские новогодние наряды. Средняя стоимость детского костюмчика 1000-1300 рублей. Утренники в садах в разные дни в течение всей предновогодней недели, после 1 января очень много городских и «производственных» карнавальных мероприятий для детей. Проведите предварительную работу в садах, узнайте новогодний сценарий мероприятия, это позволит сориентироваться сколько в этом году будет снежинок, зайчиков или мушкетеров, принцесс, пиратов и соответственно подкорректируете свой ассортимент. Моющие и чистящие средства закупайте качественные и не аллергенные – около 3 тыс. рублей в месяц.
Обязательно составьте типовой договор аренды, предусмотрите санкции за просрочку и порчу наряда, так минимизируете возможные убытки . Часть прибыли Вам придется постоянно вкладывать в расширение и возобновление ассортимента. Обязательно сделайте свой сайт (около 15-20 тысяч рублей) – это ваш необходимый инструмент бизнеса. На рекламную продукцию тратим примерно 2 тыс.рублей в месяц, в моменты проведения рекламных акций больше, в иные месяцы обходимся без затрат. Около 100 тысяч потратили на закупку швейного оборудования. Аренда помещения(-ий), как и пополнение ассортимента, зарплата работникам, всегда самый основной и постоянный источник расходов, подойдите к этому вопросу наиболее серьезно. На зарплату персоналу постоянному и по договору около 30 тыс. рублей в месяц. Но в целом, по моим расчетам, если бы начинать бизнес пришлось сейчас, вполне хватило бы 500 тысяч рублей на старте. Пробуйте, и у Вас все получится.
В предлагаемом видео пример проката “от кутюр” 🙂
Любой праздник или знаменательная дата – это повод быть красивыми. Особенно тщательно подбирают свои наряды к празднику женщины. Костюмированная вечеринка, день рождения, выпускной или свадьба – разве это не повод почувствовать себя королевой из старой доброй детской сказки? Но не каждая женщина может себе позволить покупать новый модный наряд по любому поводу. Салон платьев на прокат – это бизнес, который поможет каждой женщине выглядеть безупречно на любом празднике. Организовать его может каждый человек, который разбирается в моде, следит за ее тенденциями и любит работать с людьми . Чаще всего такие салоны открывают женщины.
- С чего начать прокат платьев?
- Платья для торжественных случаев
- Свадебные и карнавальные костюмы
- Сколько можно заработать
- Сколько нужно денег для старта бизнеса
- Как выбрать оборудование
- Какой ОКВЭД необходимо указать для проката платьев
- Какие документы нужны для открытия
- Какую систему налогообложения выбрать для проката платьев
- Нужно ли разрешение для открытия
- Технология бизнеса
С чего начать прокат платьев?
Независимо от того, какой вид проката будет выбран, бизнес этот имеет несколько общих правил:
- Очень важна реклама. Поскольку люди не пользуются такими услугами ежедневно, запомнить, где салон находится достаточно сложно. При необходимости информация о вас должна быть найдена клиентом с наименьшими усилиями. Для рекламы могут использоваться социальные сети, местные газеты, телевидение, внешняя реклама.
- Большую роль играет месторасположение салона свадебных платьев на прокат, торжественных нарядов или детских костюмов. В зависимости от направленности, его нужно максимально приблизить к потенциальным клиентам.
- Для старта понадобятся капиталовложения. Размер их зависит от стоимости коллекции, которую нужно закупить. Меньше всего денег понадобится для покупки детских вещей.
По желанию, предприниматель может открыть прокат одной тематики или сочетать в одном салоне разные направления. Специалисты подсчитали, что рентабельность этого бизнеса тем выше, чем большее количество клиентов вы сможете обслуживать.
Платья для торжественных случаев
Костюмы, которые можно одевать для выхода в свет или на выпускной называют вечерними. Для того чтобы каждая клиентка осталась довольна и не ушла от вас ни с чем, нужно иметь в арсенале около 200 вечерних моделей. Кроме цветов и моделей (а темные тона должны преобладать) следует уделить внимание размерам. Со временем вы определите для себя круг клиентов, а вначале нужно ориентироваться на основные тенденции.
Итак, чаще всего пользуются платьями на прокат на выпускной вечер девушки со стройными формами. Они часто посещают вечеринки, но пока еще не имеют средств на покупку новых нарядов. Дамы старшего возраста, с размерами от 50, как правило, имеют несколько комплектов «на выход» и это их вполне устраивает. В ассортименте должны быть костюмы до колен и длинные классические вечерние наряды на выпускной вечер. Это набор, с которого можно вполне начинать бизнес, а в дальнейшем можно добавлять другой ассортимент платьев на прокат.
«Кризис для нас - золотое дно», - говорит основательница проката платьев Dress Up Bar Лина Дембикова. Кто и как развивает сервисы аренды одежды в России?
Время экономных
Аренда одежды — одна из тех сфер, которые показывают рост во время спада экономики. «Набирает популярность shared economy — так называемая «экономика участия», когда потребители предпочитают не владеть, а пользоваться вещами», — говорит Марина Ерскова, руководитель направления оценки эффективности продаж и маркетинговых коммуникаций Nielsen Россия. По данным компании, 45% россиян готовы сейчас брать в пользование различные вещи других людей, 80% — признают, что наступили не лучшие времена для обновления гардероба. «Цены на дизайнерские модели ощутимо выросли, и купить платье «на один раз» потребителю теперь намного сложнее и материально, и психологически», — считает коммерческий директор Fashion Consulting Group Ануш Гаспарян.
Первопроходец экономики «общего потребления одежды» — американка Дженнифер Хайман, которая еще в 2009 году начала закупать дизайнерскую одежду по оптовой цене и сдавать ее напрокат.Сейчас сервис обслуживает около 5 млн клиентов в США, в 2015 году эксперты Forbes.ru оценивали стоимость компании в $1 млрд.Постепенно рынок аренды одежды сегментировался. Появились прокаты для мужчин (мужская версия проекта The Ms. Collection), одежды больших размеров (Gwynnie Bee), люксовых сумок (Bag Borrow or Steal). В 2012 году американцы Бретта Нортхарта и Ракеша Тонда создали LeTote — первый сервис, который предлагает брать напрокат повседневную одежду. За $59 в месяц клиент LeTote получает комплект одежды, а через неделю меняет его на новый. Есть и VIP-площадки, где узкий круг владельцев сдают в аренду дорогие вещи (так работает, например, западный сервис VillageLuxe).
«Жизнь в коммуналках, вещи, которые приходилось донашивать за старшими братьями и прочие «радости» советского прошлого делают тему «общих вещей» болезненной для россиян», — объясняет причину запоздалого развития одежных прокатов в России Алексей Федосеев, основатель сервиса частных объявлений Aiwona.
Рынок проката одежды небольшой, например, по данным сервиса 2ГИС, в Москве работает всего 15 пунктов проката одежды, но, как утверждают участники рынка, с осени 2015 года число таких компаний растет. Рентабельность таких сервисов выше, чем у классического магазина, говорит Ануш Гаспарян из FCG: «В случае с арендой не нужно беспокоиться об остатках, нет строгой привязки к сезонным закупкам. Это позволяет экономить на издержках и рекордно быстро достигать окупаемости».
Moussa Project — эпатаж напрокат
Шоу-рум Moussa Project сестер Виктории и Елены Мусса стал одним из первых прокатов дизайнерской одежды в Москве. В конце 1990-х девушки работали фоторедакторами и стилистами в глянцевых изданиях, а в 2000-х Елена перебралась в Нью-Йорк. «В США тогда уже были популярны дизайнерские шоу-рум, где стилисты проводили профессиональные фотосъемки, — рассказывает Виктория Мусса. — В России же интересная брендовая одежда была в дефиците. Мы решили облегчить жизнь отечественным стилистам и начали возить необычные наряды из Нью-Йорка».
Сестры Виктория и Елена Мусса
На старт в 2009 году сестры потратили около $100 тыс. собственных накоплений — эти средства Мусса пошли на первую закупку одежды, аренду помещения на Патриарших прудах, его перепланировку и ремонт.
В первый же месяц шоу-рум пережил наплыв клиентов — сработали связи основательниц в мире гламура и сарафанное радио. Постепенно профессиональных стилистов стали разбавлять московские модницы, которые искали эпатажный наряд для «выхода в свет». «Наши клиентки — это девушки с достатком выше среднего, ценящие свои деньги и, главное, место в шкафу, — рассказывает Виктория. — Светские тусовки случаются довольно часто, а «выгуливать» одно платье дважды считается дурным тоном».
В коллекции шоу-рум наряды от Dolce&Gabbana, Oscar de la Renta, Chanel, Vera Wang и др. Американские и европейские бренды составляют большую часть ассортимента, но есть и работы российских дизайнеров. Помимо платьев в Moussa Project представлены обувь, аксессуары и украшения. Взять наряд в аренду на три дня можно за 10-20% от его рыночной цены, предоставив копию паспорта. Неделя проката будет стоить вдвое дороже. Средний чек колеблется от 8 тыс. до 19 тыс. руб.
Как и у других подобных компаний, оплата химчистки входит в стоимость аренды, но ремонт поврежденных вещей оплачивает клиент. Если вещь потеряна или не подлежит ремонту, арендатор обязан выплатить ее полную стоимость. С такой ситуацией шоу-рум сталкивался всего дважды за семь лет работы. «У нас не бывает случайных людей, поэтому мы работаем без залога», — объясняет Виктория Мусса.
После того как вещь побывала в четырех-пяти руках, она отправляется на распродажу, которая происходит в шоу-рум. Выручка от распродаж уходит на закупку новых нарядов: ассортимент обновляется каждые две недели. Выкупить платье можно не только на распродаже, но и после носки, в таком случае стоимость аренды вычитается из цены на платье. Покупают наряды нечасто: 90% выручки Moussa Project приносит именно прокат.
Главная проблема — бизнес подвержен сезонности. Наплыв клиентов случается в декабре, начале весны и первой половине лета. «На наших клиенток сильно влияет еще и погода: когда на улице дождь и мрак, желание наряжаться пропадает, а как только выглядывает солнце, светская Москва оживает», — отмечает Виктория. Выручка также сильно зависит от того, кто обслуживает гостей: в дни, когда в зале работает одна из хозяек шоу-рум, оборот вырастает на 30-40%. За 2015 год количество клиентов сервиса увеличилось на 20%, сейчас в месяц удается сдать в аренду 60-120 платьев (финансовые показатели в таблице).
Dress Up Bar — бьюти-подготовка
Решение запустить сервис для организации «выхода в свет» было очень женским, вспоминает основательница Dress Up Bar Лина Дембикова. Она работала как частный стилист и имиджмейкер: готовила клиенток к важным мероприятиям, подбирая наряды, обувь, прическу и макияж. «Обычно в процессе подготовки приходилось метаться между салонами и шоу-рум, что доставляло массу неудобств. Однажды мне все это надоело, и я решила запустить собственный проект, где можно пройти полный цикл бьюти-подготовки».
Основательница проката платьев Dress Up Bar Лина Дембикова (Фото: Олег Яковлев / РБК)
Dress Up Bar предлагает взять платье и аксессуары напрокат хоть на несколько часов, оставив свои вещи на время мероприятия в личном шкафчике, сделать макияж и укладку в специальном beauty-corner. Такой формат «все в одном» был новым для российского рынка в 2014 году, но быстро набрал популярность: помогли рекомендации звездных клиентов Дембиковой. На старт осенью 2014 года Лина вместе с партнером Анной Бойко потратила около 3 млн руб. собственных накоплений.
Первую партию платьев для проката Дембикова закупала в Лондоне. «Контрактов с брендами еще не было, я скупала дизайнерские вещи в розницу, и, как в старые добрые времена, везла домой сотню платьев в чемоданах», — вспоминает она. Сейчас в Dress Up Bar представлено около 700 платьев российских и западных дизайнеров: от демократичных нарядов за несколько тысяч рублей до шикарных платьев дороже 150 тыс. руб. «Такое ценовое разнообразие позволяет подсаживать девушек на сервис: однажды взяв недорогое платье для свидания, она, скорее всего, вернется за дорогим нарядом на выпускной вечер или светский прием», — говорит Лина.
Крупные закупки платьев (около 200 штук) происходят трижды в год: перед Новым годом, выпускными и летним сезоном. Каждое платье переживает от 5 до 30 циклов аренды, в зависимости от качества материала. В отличие от большинства подобных сервисов Dress Up Bar не продает прокатные платья: после нескольких аренд они просто списываются.
Около 40% выручки Dress Up Bar составляет доход от проведения девичников и фотодней. Это может быть женский корпоратив, вечеринка накануне свадьбы или после рождения ребенка, где девушки примеряют наряды, красятся и фотографируются, объясняет основательница. Организовать девичник в Dress Up Bar стоит 15-50 тыс. руб. в зависимости от проведенного в шоу-рум времени и пакета услуг (нарядов для примерки, мастер-классов). За 1,5 года работы компания провела около 60 таких мероприятий. Расходы у компании разделены так: по 30% уходит на аренду помещения, химчистку и закупку платьев, 10% — на ремонт.
Средний чек аренды платьев в Dress Up Bar составляет 4,5 тыс. руб., бьюти-услуг — 3 тыс. руб. Высокий сезон может приносить до 350 клиентов в месяц, в начале февраля и марте показатель опускается до 70 заказов. На самоокупаемость проекту удалось выйти через полгода после старта, сейчас Dress Up Bar работает с рентабельность по чистой прибыли в 13%. «Чем хуже дела в ретейле, тем лучше у нас, — рассуждает Дембикова. — За последние два года продажа вечерних нарядов просела сильнее остальных ретейловых сегментов: без очередного платья обойтись можно, а без пуховика — вряд ли».
«Гардероб» — мода по подписке
В 2013 году Евгений Волк, продав квартиру в родном Татарстане, переехал в Москву, решив заняться бизнесом. Он открыл воркплейс — оборудованное пространство для работы дизайнеров одежды. Сейчас Волк вместе с партнерами управляет шестью воркплейсами в Москве и Санкт-Петербурге.
Предприниматель Евгений Волк (Фото: Олег Яковлев / РБК)
Осенью 2015 года Евгений решил использовать знакомства с российскими дизайнерами для запуска нового проекта. «Однажды я понял, что мне нечего надеть: почти на всех фото я был в одном и том же. Я подумал, как круто было бы каждый день носить новые стильные вещи, а покупать только то, что действительно подходит», — вспоминает Волк. Так возникла идея сдавать в аренду «луки» российских начинающих дизайнеров — комплекты одежды на каждый день.
Чтобы получить комплект, клиент на сайте проекта «лайкает» понравившиеся вещи и формирует личный гардероб — недельный набор одежды на сумму от 20 тыс. до 50 тыс. руб., состоящий из трех-пяти комплектов одежды, аксессуаров и украшений. Комплект составляется с учетом сезонности и размеров клиента. Сейчас в линейке «Гардероба» представлены размеры с 40-го по 46-й, говорит Волк. Через неделю комплект нужно обменять на новую поставку. Месячная подписка стоит 4,9-7,9 тыс. руб. в зависимости от общей стоимости одежды. Сейчас в сервисе представлена только женская одежда, мужскую версию «Гардероба» Волк планирует запустить в июле 2016 года.
Такая бизнес-модель позволяет зарабатывать не только на аренде, но и на продаже вещей. «Мы называем свою услугу длительной примеркой. Это как тест-драйв для автомобилей: девушки носят одежду в течение недели и за это время понимают, готовы они отдать вещь обратно или хотят остаться с ней надолго», — говорит основатель. По его словам, каждая клиентка «Гардероба» покупает хотя бы одну вещь в месяц: от бижутерии за 800 руб. до кимоно за 24 тыс. руб.
Проект стартовал в октябре 2015 года с бюджетом в 400 тыс. руб.: 100 тыс. руб. собственных накоплений и 300 тыс. руб., собранных на краудфандинговой площадке Boomstarter.
Чтобы стимулировать клиентов возвращать одежду без пятен и порванных швов, в компании придумали репутационный рейтинг: чем чаще человек пользуется сервисом и чем аккуратнее обращается с одеждой, тем выше скидка.
Вещи, которые попадают в каталог «Гардероба», Волк отбирает в дизайнерских шоу-рум. Компания работает только с российскими дизайнерами (около 60 брендов) — это упрощает доставку и снижает стоимость подписки. Выбранные вещи фотографируют и отправляют на московский склад, который компания арендует. «Гардероб» не выкупает одежду, а берет ее на реализацию — рассчитывается с поставщиками после продажи вещи. Обычно одежда после четырех циклов проката отправляется на закрытые распродажи, в которых могут участвовать клиенты с «высокой репутацией». На таких встречах одежда продается по цене в два-три раза ниже закупочной.
Пилотный запуск, который длился четыре месяца, принес проекту около 200 клиентов и 3 млн руб. выручки, 30% из которых — доход от продажи абонементов, 70% — от реализации одежды. По словам Евгения, проект с первого месяца работы вышел на окупаемость. «Я уверен, что люди скоро вообще забудут о личных вещах: арендовать одежду для ежедневной носки выгодно и удобно — можно забыть о стирке, глажке и вопросе «что надеть», — говорит Волк.
Rentmania — от платья до газонокосилки
Идея создать первую в России онлайн-платформу по аренде «всего на свете» появилась у предпринимателя Аркадия Мешковского весной 2012 года. «У него дома пылилось несколько палаток, которые так и не увидели ни одного похода, и пара тренажеров, которые давно превратились в вешалки, — вспоминает директор по маркетингу компании Rentmania Людмила Булавкина. — Опросив знакомых, Аркадий понял, что тысячи балконов загружены ненужными вещами, которые можно сдавать в аренду».
Директор по маркетингу компании Rentmania Людмила Булавкина (Фото: Владислав Шатило / РБК)
Год Мешковский собирал команду. Первой к проекту присоединилась Людмила Булавкина, которая управляла собственным прокатом платьев и имела опыт работы в сервисе фрилансеров YouDo.
Основатели сразу решили, что будут выступать в роли посредников между владельцами вещей и арендаторами, получая 20% от стоимости каждой успешной сделки.Начать решили с одежды — помог бизнес-опыт Людмилы. Первыми арендодателями вещей стали 12 московских офлайн-прокатов платьев, затем стали подтягиваться частные арендодатели. Сейчас одежду сервису предоставляют в основном обычные модники, готовые поделится своей одеждой. Только 20% — магазины и прокаты.
Между участниками проекта заключается договор на оказание возмездной услуги и акт приема-передачи. Электронная форма договора требует внести паспортные данные и дать согласие на условия проката. После этого на карте арендатора замораживается сумма залога (если он предусмотрен хозяином вещи), с нее же списывается цена за аренду. Зафиксировать дефекты арендуемой вещи клиент должен сразу после ее получения. Если после возврата владелец заявляет о том, что вещь испорчена, сотрудники компании выступают в роли арбитра.
Весной 2013 года Rentmania получила инвестиции от Фонда развития интернет-инициатив (ФРИИ) 1,4 млн руб. (взамен на 7% компании, которые основатели выкупили обратно за 2,4 млн руб. в мае 2016 года), затем грант от государственного Фонда Бортника 1 млн руб. Сейчас компания ведет переговоры с двумя фондами о привлечении следующих инвестиционных раундов.
Самыми популярными позициями к 2016 году стали спортивный инвентарь (велосипеды, самокаты и пр.), спортивные тренажеры, женская одежда и детские товары. Среди 3-4 тыс. предложений около 1,5 тыс. — объявления о сдаче в аренду одежды. 80% таких арендодателей сдают вечерние и коктейльные платья, 15% — детскую одежду, около 5% — мужские костюмы и смокинги.
Ни стоимость аренды, ни размер залога компания не регулирует. Арендовать вещь на Rentmania можно в среднем за 10% от ее рыночной цены. Средний чек за аренду одежды составляет 4 тыс. руб. Человек, однажды совершивший сделку через Rentmania, возвращается к сервису 4-5 раз в год, подсчитали в компании. По словам Булавкиной, всплеск спроса на услугу аренды вещей начался осенью 2015 года. «Люди перестали беспокоиться о том, что вещью уже кто-то пользовался, — говорит Булавкина. — Теперь модно рационально использовать свой бюджет и исповедовать философию общего потребления».
