аже успешный бизнес требует постоянной аналитики, что уж говорить о стартапах. Постоянно появляются новые возможности, которые надо использовать, и новые угрозы, которых лучше избежать. Один из самых доступных способов разложить ваше бизнес-детище по полочкам - это SWOT-анализ. Вы можете провести его самостоятельно, прямо не отходя от чтения нашей статьи. Итак, поехали!
Что такое SWOT-анализ?
Это аббревиатура, которая расшифровывается как: S, или Strengths - сильные стороны; W, или Weaknesses - слабые стороны; O, или Opportunities - возможности; T, или Threats - угрозы. Все эти четыре фактора составляют таблицу, которую надо заполнить.
Зачем нужен SWOT-анализ?
Этот метод решает сразу несколько проблем:- помогает лучше понять, какие бизнес-процессы проходят в вашей компании;
- облегчает видение и ведение бизнеса,
- дает толчок к изменениям к лучшему;
- заставляет принимать важные и самое главное — обоснованные решения;
- помогает лучше понять потребности клиентов, поставщиков, персонала.
Кому пригодится SWOT-анализ
По большому счету, абсолютно всем. Стартаперы и молодые бизнесмены смогут просчитать все риски, выявить свои достоинства и недостатки и обогнать конкурентов, которые всего этого знать не будут. Действующие бизнесмены должны проводить такой анализ минимум раз в год. Даже если дела идут отлично — рынок меняется, ситуация в стране меняется, и глупо полагать, что ваш бизнес всегда останется на плаву. SWOT-анализ помогает не только разложить по полочкам текущее состояние дел, но и спрогнозировать ближайшие события .
Как проводить SWOT-анализ?
1. Найти единомышленников. Лучше проводить анализ не в одиночестве — а вместе с коллективом. Идеальный вариант — на совместном тренинге компании. Этим вы убьете даже не двух, а n-ное количество зайцев: составите мнение о каждом работнике, оцените степень его вовлеченности в бизнес, услышите новые идеи и версии. Если бизнес пока у вас только в проекте — позовите возможного партнера или, ничего не поделаешь, анализируйте сами. Будьте максимально честны — в своей книге Игорь Манн советует для этого выпить горячительного, расслабиться и вдарить всю правду-матку. 2. Проведите мозговой штурм. Как правильно это сделать, читайте 3. Заполняйте все четыре составляющие. Пишите как можно больше факторов — даже самые необычные идеи, потом вы это отфильтруете и оставите самое важное. А пока — пишите! Либо в таблице, либо списками в блокноте или на доске.Давайте подробнее остановимся на каждой из составляющей
Внутренние факторы
Проанализируйте ваши ресурсы, поставьте оценку “плюс” или “минус” — так вы отнесете их к сильным или слабым сторонам. 1. Организация. Как организовано взаимодействие между отделами, сотрудниками, сотрудниками и клиентами, насколько людям удобно работать, никто ли не жалуется на плохую организацию бизнес-процессов. Может, что-то провисает, а что-то работает как часы? Пример: в офисе компании “Самые лучшие окна” несколько отделов. Отдел продаж, производственный отдел, отдел логистики, бухгалтерия, руководство. Офис небольшой, между собой сотрудники общаются без проблем, оперативно решают задачи. Но вот чтобы получить одобрение руководства, им необходимо прорваться через цербера-секретаршу или отлавливать вечно занятого начальника по телефону. Итог: этот этап провисает, задерживаются или срываются сделки по продаже окон. 2. Производство. Неважно, что вы производите — запчасти для иномарок, сайты и лендинги, почтовые марки — этот фактор учитывает качество производимых товаров, их себестоимость, износ уже имеющихся фондов. Пример: в том же офисе, несмотря на заморочки начальника, качество товаров находится на высоте — пластиковые окна и двери действительно качественные, материалы заказываются у лучших поставщиков. В этом сильная сторона руководителя — он не жалеет денег на производство, и это является конкурентным преимуществом. Однозначно сильная сторона! 3. Финансы. Оцените ваши годовые обороты и прибыль, скорость оборота капитала, доступность капитала, имеющиеся ценные активы. Тут неоценимую помощь окажет бухгалтерский отдел. Пример. В “Самых лучших окнах”, например, не такая уж большая выручка — бухгалтерия еле сводит концы с концами (помните, что много денег уходит на производственный фактор?). Соответственно, это является слабой стороной компании. 4. Инновации . Степень новизны производимых товаров, количество выпускаемых новинок. Как часто вы выпускаете новые товары или хотя бы обновления продукции? Пример. “Самые лучшие окна” стараются следить за мировым рынком и примерно раз в год выпускают обновления — новшества дизайна или функционала. Креативный директор компании старается на отлично, и это, бесспорно, сильная сторона. 5. Маркетинг. Оцените, насколько известен ваш бренд, насколько полон ассортимент, какие у вас цены — выше или ниже рыночных. Вкладываетесь ли вы в рекламу, сколько и какую? Пример. Руководство компании пластиковых окон полагает, что таких товаров на рынке множество, и считает деньги на рекламу выброшенными на ветер. Все надежды компания возлагает на хорошее качество и сарафанное радио. Также у фирмы есть сайт и группы в соцсетях, раз в месяц там обновляется информация — и не более. 6. Клиентоориентированность. Насколько ваша компания заботится о клиентах? Старается ли помочь каждому или живет по принципу “уйдет один — придет другой”? Какими способами вы увеличиваете лояльность клиентов — проводите акции, дарите бонусы, организуете личные встречи?
- что ваша компания делает лучше, чем конкуренты?
- что вы делаете уникального в вашей нише, чего не делает никто?
- какие ресурсы у нас для этого есть?
- какими преимуществами обладают ваши сотрудники?
- за что вас любят ваши клиенты?
- что у нас получается откровенно плохо?
- где наш бизнес провисает, и от кого (чего) это зависит?
- на что жалуются клиенты нашей компании?
- что мы можем исправить и сделать лучше?
- каких ресурсов нам не хватает, чтобы исправить слабые стороны?
Поехали дальше. Внешние факторы
1. Спрос. Насколько востребована ваша продукция для потребителей, насколько быстро растет рынок. Что превышает — спрос предложение или наоборот. Если у вас малоизвестный стартап — вы можете стать первыми и выстрелить. Если нет — думайте, как можно увеличить спрос у покупателей. Пример. На наши любимые пластиковые окна спрос стабильно высок. Впрочем, и предложений на рынке достаточно. Мы бы сказали, что пока существенного перевеса нет — все довольно гармонично.
- какие возможности дают вам внешние факторы?
- как меняется ваш рынок, благоприятны ли для вас эти изменения?
- какие новые возможности дает вам внешняя среда?
- как вы можете обогнать конкурентов?
- какие новые направления смогут поставить ваш бизнес под угрозу?
Вы провели SWOT-анализ. Что дальше?
Помните, что вы записывали все без исключения идеи? Теперь, после обсуждения, можно выделить по нескольку самых важных в каждой из четырех строк. Вот они и будут решающими для вашего бизнеса. Для нашего примера, компании по изготовлению пластиковых окон, результат будет таким. Сильные стороны: высокое качество, стабильный спрос, выпуск на рынок новинок. Слабые стороны: проблемы со сбытом, небольшая прибыль, отсутствие рекламы и маркетинга. Парадокс получается: компания одна из немногих на рынке делает ставку на качество, при этом никак не рекламирует это свое преимущество. Вкладывает деньги в производство, при этом экономит на посредниках, которые затягивают сроки доставки и теряют лояльность клиентов. После полноценного SWOT-анализа руководитель, как правило, понимает, куда направить основные усилия, какие пробелы восполнить, а на что обратить особое внимание. У каждого бизнеса результаты будут разные. У кого-то провиснет персонал: значит, надо без сожаления избавляться от ненужного балласта, который тянет компанию ко дну. Кто-то поймет, что уже лет 20 выпускает устаревший товар, и чтобы держаться на плаву, надо встряхивать рынок и придумывать новинки.
Смотрите и скачивайте пример SWOT-анализа, а также подробную инструкцию по его проведению.
SWOT-анализ – удобный инструмент для определения наиболее важных направлений стратегического развития компании. В дословном переводе эта аббревиатура расшифровывается так:
- силы (Strengths), преимущества компании относительно ее конкурентов, то, что позволит ей достичь установленных стратегических целей;
- слабости (Weaknesses), недостатки компании, то, в чем она проигрывает своим конкурентам, что мешает ей в достижении стратегических целей;
- возможности (Opportunities), благоприятные внешние факторы для работы компании;
- угрозы (Treats), негативные внешние факторы, представляющие потенциальную опасность для предприятия.
Для проведения SWOT- анализа необходимо следующее.
1. Выявить, классифицировать и ранжировать факторы, представляющие силы и слабости компании, а также возможности и угрозы внешней среды. Из каждой группы выделить самые значимые (по 10, не более).
2. Последовательно изучить сочетания этих факторов:
- «Возможности/Силы». Отражает потенциал компании и позволяет ответить на вопрос, имеются ли у нее конкурентные преимущества и внешние благоприятные факторы, на которых могла бы основываться стратегия;
- «Угрозы/Слабости». Раскрывает сочетание потенциальных внешних негативных факторов и наиболее слабых внутренних факторов компании, которыми необходимо заниматься в первую очередь;
- «Возможности/Слабости». Позволяет выявить внутренние факторы компании, которые следует усилить для того, чтобы в будущем можно было воспользоваться благоприятными возможностями внешней среды.
Для большей наглядности промежуточные и итоговые результаты SWOT-анализа удобнее представить в табличной форме. Сопоставлять факторы также лучше с помощью таблиц.
Разберем методику свот-анализа на примере предприятия APLEONA HSG, в котором я работаю.
Пример SWOT-анализа предприятия
Выбираем объект анализа
Для свот-анализа можно выбрать любой объект: выпускаемый продукт, сектор бизнеса, бизнес, конкурента и так далее. Главное четко закрепить его и не рассеивать внимание на смежные объекты. Компания APLEONA HSG оказывает услуги комплексного управления коммерческой недвижимостью, технического контроля и аудита, а также инфраструктурного менеджмента. Компания присутствует в шести крупных регионах России: Центральном, Северо-Западном, Южном, Дальневосточном округах, в Сибири и в Волго-Уральском регионе, а также в Казахстане. Для примера проведем свот-анализ услуги «комплексное управление коммерческой недвижимостью» в Центральном регионе.
Назначаем экспертов
Экспертами могут быть топ-менеджеры компании или и менеджеры среднего звена, но обязательно хорошо владеющие информацией в своей области. Они должны оперировать не только личным мнением, но и сухими цифрами.
Таблица 1. Эксперты для проведения SWOT-анализа организации
|
№ эксперта |
Должность |
|
Заместитель генерального директора по управлению недвижимостью |
|
|
Финансовый директор |
|
|
Коммерческий директор |
|
|
Директор по персоналу |
|
|
Технический директор |
Определяем сильные и слабые стороны, возможности и угрозы
На этом шаге нужно планомерно и максимально реалистично определить с каждым экспертом сильные и слабые стороны компании, угрозы и возможности внешней среды. Все показатели надо записать по группам. Факторов можно записывать сколько угодно, но здесь в силу вступает правило наибольшей эффективности, смысл которого: делать выборку из значительных показателей, игнорируя незначительные. То есть эффективно использовать выделенное время.
К внутренним сильным сторонам (S) бизнеса относятся:
- Большой накопленный опыт работы.
- Высокая квалификация персонала.
- Настроенные производственные и бизнес-процессы.
- Хорошая маркетинговая политика.
- Высокое качество производимой продукции.
- Корпоративная культура (что нужно знать финансовому директору про корпоративные стандарты ).
- Инновационная составляющая бизнеса.
- Прочее.
К внутренним слабым сторонам (W) относятся:
- Высокая закредитованность бизнеса.
- Отсутствие стратегии развития.
- Неэффективное использование производственных фондов.
- Узкий ассортимент продукции.
- И прочее.
К возможностям внешней среды (O) можно отнести:
- Государственную поддержку сектора бизнеса или региона.
- Низкую конкуренцию в бизнес-нише.
- Рост спроса на продукцию.
- Повышение доступности ресурсов.
- И прочее.
К угрозам внешней среды (T) можно отнести:
- Неблагоприятную экономическую ситуацию в регионе присутствия.
- Постоянные конкурентные преимущества у конкурентов.
- Неблагоприятный сдвиг в курсах валют.
- Ужесточение налогового законодательства.
- И прочее.
В нашем примере SWOT-анализа фирмы заместитель генерального директора по управлению недвижимостью отметил следующие факторы:
- S – наличие центральной диспетчерской службы повышает качество оказания услуг на 15%, а качество устранения аварий на 50%;
- W – принадлежность крупной международной корпорации накладывает на производство дополнительные непроизводственные задачи по отчетности и соблюдению политик. Это снижает производительность на 12,2%;
- O – развитие технологий управления недвижимостью позволяет делать более качественный продукт с меньшими трудовыми затратами;
- T – техническая база большинства коммерческих зданий и сооружений устаревает, новое оборудование редко вводится в эксплуатацию. В связи с этим, повышаются риски страховых случаев.
Финансовый директор отметил следующие показатели:
- S – организация не использует кредиты в работе, в результате чего чистая прибыль больше на 2 – 4% в год;
- W –дополнительная нагрузка по соблюдению политик и предписаний увеличивает накладные расходы на 10% в год;
- O – объемы закупки и высокая конкуренция на рынках поставщиков позволяют получать выгодные условия по закупке сырья и услуг. Например, увеличивать сроки оплаты до 90 календарных дней;
- T – ужесточение налоговой политики несет в себе дополнительную нагрузку по формированию отчетности по каждому ОП. Угрозу можно оценить в 2 млн руб. ежегодно.
Коммерческий директор отметил факторы:
- S – имидж компании как добросовестного и профессионального исполнителя услуг помогает выигрывать тендеры на крупные контракты по комплексному управлению недвижимостью;
- W – в то же время цена на услуги компании находится выше рынка, что отпугивает часть клиентов. Доля таких клиентов – 35%;
- O – у компании APLEONA HSG хорошие шансы получить международный контракт на обслуживание офисов и заводов работающих в Центральном регионе России трансконтинентальных заказчиков;
- T – в связи с тяжелым состоянием экономики рынок коммерческой недвижимости в Центральном регионе стагнирует. Цены контрактов падают, часто ниже себестоимости.
Директор по персоналу отметил показатели:
- S – высокая квалификация и низкая текучка «синих воротничков» увеличивает производительность труда на 10%;
- W – оплата труда персоналу в среднем выше рынка, что дает дополнительные затраты на ФОТ 50 млн руб. в год;
- O – благодаря «белым» условиям контрактов компания имеет богатый выбор специалистов на рынках труда;
- T – общее снижение квалификации специалистов на рынках труда влияет на компанию.
Технический директор отметил факторы:
- S – наличие системы CAFM – инновационного инструмента управления коммерческой недвижимостью – позволяет повысить эффективность работы на 20%;
- W – материальная инженерная база не позволяет делать полный спектр услуг по обслуживанию;
- O – у заказчиков увеличилась потребность в постоянном присутствии высококвалифицированных инженеров на объекте;
- T – увеличилась конкуренция на рынке инженерных компаний, часть рынка заняли узкоспециализированные компании с прямыми контрактами с заказчиками.
Как использовать SWOT-анализ финансовому директору
SWOT-анализ может быть полезен для принятия практически любых управленческих решений. Смотрите на конкретных примерах, как правильно использовать эту методику в текущей работе и при разработке стратегии. В статье вы найдете примеры SWOT-анализа проекта использования услуг факторинга, построения SWOT-матрицы станкостроительного завода, а также SWOT-анализ ювелирной компании.
Составляем таблицу и матрицу SWOT-анализа
После того, как вы выписали показатели в четыре списка по категориям, присваиваете каждому показателю значимость. Используйте при этом мнения экспертов.
Таблица 2 . Пример таблицы SWOT-анализа проекта
|
Фактор |
Баллы (от 1 до 5) |
||||
Сортируете показатели внутри категорий от большего к меньшему и заполняете свот-матрицу
На основании собранных и проранжированных факторов получилась такая матрица SWOT-анализа (см. рисунок 2).
Рисунок . Пример матрицы SWOT-анализа
Анализируем результаты
На последнем этапе мы выявляем связи между показателями, другими словами, проводим сценарный анализ. Для этого все факторы внутренней среды сопоставляются с факторами внешней среды. Пересечение показателей представляет собой набор сценариев возможного развития событий для компании.
Составляется следующая матрица свот-анализа (пример):
Прописываются сценарии:
- «Слабость и Возможности» – обратить внимание, как с помощью возможностей внешней среды скорректировать слабые стороны бизнеса;
- «Слабость и Угрозы» – что нужно сделать в первую очередь, чтобы угрозы внешней среды не нанесли ущерб бизнесу;
- «Сила и Возможности» – как максимально использовать конкурентные преимущества в условиях благоприятной внешней среды;
- «Сила и Угрозы» – как сохранить конкурентные преимущества при неблагоприятном развитии событий.
Полученные результаты анализа можно смело вносить в стратегию поведения организации и использовать в ежедневной работе.
В нашем примере swot-анализа для APLEONA HSG рассмотрены следующие сценарии и приняты стратегии поведения:
I. Слабость: дополнительные непроизводственные задачи на производстве
Возможность: богатый выбор специалистов на рынках труда
Действие на бизнес среднее.
Стратегия – улучшение работы служб персонала с целью поиска только высококвалифицированных молодых кадров, способных работать быстро и решать разные задачи
II. Слабость: цена на услуги компании выше рынка.
Угроза: стагнация рынка коммерческой недвижимости.
Действие на бизнес тяжелое, близкое к критическому.
Стратегия поведения – поиск новых рынков сбыта, в том числе выход на рынки стран СНГ.
III. Сила: высокая квалификация «синих воротничков» и низкая текучка.
Возможность: потребность в присутствии инженеров на объекте.
Степень влияния на бизнес средняя.
Стратегия – при заключении договора с заказчиком выделять дополнительную экономию заказчика от присутствия квалифицированного персонала на объекте.
IV. Сила: имидж компании как добросовестного и профессионального исполнителя
Угроза: увеличение конкуренции на рынке инженерных компаний.
Влияние на бизнес среднее.
Стратегия развития – постоянно обучать инженерный состав, модернизировать техническую базу для того, чтобы оказывать полный комплекс технических услуг клиентам.
Предлагаем простой и удобный кейс по составлению SWOT анализа предприятия с готовым шаблоном в формате Excel. Рассмотренный в статье пример SWOT анализа подойдет для любого производственного предприятия, производственной компании или некоммерческой организации.
Если ваша компания является точкой продаж, то данная статья о SWOT анализе на примере предприятия вам не очень подойдет. Рекомендуем перейти к примеру , разработанному специально для отрасли торговли. Пример свот анализа магазина подойдет как для отдельно стоящего торгового отдела, аптеки, продуктового магазина, так и для торгового предприятия и крупной торговой сети.
Коментарии от автора
Данный пример SWOT анализа предприятия включает бесплатный образец для заполнения. Шаблон вы можете скачать в конце статьи в формате Excel. Пример абсолютно практичен и подойдет даже некоммерческой организации: содержит исключительно практичные советы по составлению. Если вы не полностью знакомы с методом SWOT анализа, рекомендуем сперва ознакомиться с т .
Данный пример SWOT анализа является исключительно демонстративным. Цель примера: показать правильную последовательность действий, максимально систематизировать теоретическую информации о методе и помочь каждому составить свой собственный SWOT анализ «с нуля».
Итак, приступим к первому шагу.
Особенности SWOT анализа предприятия
При поиске сильных или слабых сторон, угроз или возможностей роста в процессе составления свот анализа помните следующие отличия производственной компании от предприятия торговли:
- Нет или ограничен прямой доступ к покупателю, есть посредники
- Принимает решения о позиционирование продукта и может выставлять требования к дилерам относительно условий продаж продукта
- Может влиять на потребительские качества и характеристики товара
- Может влиять на упаковку продукта
- Может регулировать цену продукта
- Имеет бюджет на продвижение своего товара
Этап первый: поиск сильных и слабых сторон
Первым шагом рассмотрите все варианты сильных и слабых сторон,и по каждому направлению выделите не менее 3 параметров, по которым можно оценить конкурентоспособность бизнеса.
Таб.1 Пример поиска сильных и слабых сторон при составлении свот-анализа
Вторым шагом проведите дополнительную генерацию идей сильных и слабых стороны продукта, ответив на 6 вопросов:
- Какие конкурентные преимущества имеет товар?
- Основные причины покупки товара?
- Какие характеристики товара помогают устанавливать более высокую цену?
- Назовите основные недостатки товара
- Перечислите основные причины отказа от товара
- Что мешает устанавливать более высокую цену на продукт?
Таб.2 Пример дополнительной генерации идей для SWOT анализа предприятия
В результате первых двух шагов вы получите список возможных сильных и слабых сторон компании.
Третьим шагом проанализируйте каждый выбранный фактор:
- отметьте те факторы, которые являются ключевыми факторами успеха на рынке
- проранжируйте все факторы по степени влияния на продажи и прибыль компании от 1 до …
- по каждому фактору сравните свой товар с товарами ключевых конкурентов: параметры, по которым ваш товар лучше конкурентов — сильные стороны продукта, и наоборот
Этап второй: проверка важности сильных и слабых сторон
Не все перечисленные слабые и сильные стороны следует использовать в свот-анализе. Необходимо исключить незначительные факторы. Для этого проведите оценку важности выбранных параметров, оценив влияние каждого параметра на удовлетворенность клиентов и на прибыль компании.
Таб.3 Пример оценки важности сильных сторон
Таб.4 Пример оценки важности слабых сторон
В результате проверки все незначительные параметры отсеются и итоговый рейтинг сильных и слабых сторон будет готов.
Таб.5 Итоговый список сильных и слабых сторон товара
Этап третий: поиск возможностей роста
Перечислите возможные варианты источников роста продаж, основываясь на информации . Придумайте дополнительные источники роста, ответив на 2 вопроса:
- Каким образом еще компания может увеличить продажи?
- Какие существуют пути снижения затрат?
Этап четвертый: проверка реальности каждой возможности роста
Исключаем лишние возможности, не влияющие на прибыль бизнеса и удовлетворенность клиентов:
Таб.7 Проверка возможностей роста
Этап пятый: поиск угроз бизнеса
Перечислите возможные варианты угроз, используя информацию . Подумайте над дополнительными угрозами бизнеса, ответив на 2 вопроса:
- Какие еще факторы могут повлиять на снижение объемов продаж компании?
- Какие еще факторы могут повлиять на рост себестоимости или снижение прибыли?
Таб.9 Предварительный список угроз для конкурентоспособности компании 
Этап шестой: проверка значимости угроз бизнеса
Исключаем лишние угрозы для бизнеса, не влияющие на прибыль бизнеса и удовлетворенность клиентов в течение 5 лет:
Таб.10 Проверка списка угроз бизнесу 
Этап седьмой: пример составления таблицы SWOT анализа
Переносим все факторы в таблицу свот анализа, сохраняя рейтинг важности.
Таб.12 Таблица SWOT анализа 
Этап восьмой: написание выводов по проведенному SWOT анализу
Составляем выводы по проведенному свот анализу, используя рекомендации .
Таб.13 Выводы по SWOT анализу 
SWOT анализ готов. Если данный пример SWOT анализа предприятия был вам полезен — оставьте обратную связь.
Подробный видео-курс
Есть вопросы по составлению ? Смотрите наш лучший видео-курс о методике SWOT анализа. Видео-курс содержит подробную информацию о том: как подготовить SWOT анализ «с нуля», написать качественно выводы и провести презентацию проделанной работы перед руководством.
Часть первая:
SWOT анализ, определение сильных и слабых сторон товара
Название анализа сильных, слабых сторон, возможностей и угроз - SWOT-анализ, проиходит от сокращения слов:
Strengths - силы, сильные стороны;
Weaknesses - слабости;
Opportunities - возможности;
Treats - угрозы.
Анализ SWOT - достаточно простая и популярная методика, позволяющая оценить последствия принимаемого Вами решения, при принятии которого Вы руководствуетесь знанием и пониманием окружающей ситуации. И не важно лежит ли это решение в области маркетинга, выбора стратегии развития компании, или любого Вашего решения, относящегося к текущей деятельности, даже не связанной с бизнесом.
Так по методите WSOT можно проанализировать одеть ли Вам (или Вашей подруге) то синее платье, что в прошлом месяце она купила в бутике. Выбирая профессию, или ту или иную компанию при трудоустройстве, мы оцениваем свои сильные и слабые стороны, возможности, открываемые на новом месте, а также угрозы смены работы. Что же до маркетинга, то по сути, этой методикой, в той или иной степени, владеет каждый маркетолог занятый принятием стратегических решений.
Интуитивно мы пользуемся SWOT-анализом достаточно часто, но мало кто самостоятельно доводит подобную оценку до логического завершения, останавливаясь на принципиальном понимании ситуации и не углубляясь в анализ деталей маркетинга.
Далее приведены две наиболее простые методики, применение которых позволит самостоятельно провести SWOT-анализ начинающему предпринимателю. Существуют углубленные варианты SWOT-анализа. Их применение требует более тщательного подхода, подготовки и проработки деталей.
Методика SWOT - анализа
В принципе, все просто, анализ проводится по следующей схеме:
1. Экспертному формулированию Ваших сильных сторон и слабых сторон - это внутренние факторы. Их основа - только Вы. Если говорим о компании, то это те сильное и слабое, что присущи компании. Для экспертного описания этого достаточно воспользоваться результатами экспресс-опроса менеджмента предприятия.
Сильные и слыбые стороны надо оценивать как минимум по 3м векторам:
- Менеджмент (состоянии, качество, мотивация, квалификация)
- Бизнес-процессы
- Финансы
Для анализа внутренних факторов всеже предлагаю воспользоваться иной моделью. Для
проведения анализа внутренних факторов нам следует обратить внимание на соответствие:
- маркетинговой деятельности фирмы её внешнему окружению;
- системы продаж фирмы и её адекватности маркетинговому каналу;
- организации производственных процессов и адекватность выпускаемой продукции рынку (для производственных компаний);
- организации логистических процессов и адекватности их маркетинговому каналу;
- финансового состояния фирмы и ее задач;
- административной системы и качества администрирования бизнес-процессов;
- систему менеджмента, управления людскими ресурсами
2. Описываем возможности и угрозы - которые являются внешними факторами, в основе которых - ситуация вне фирмы, бизнес-окружение компании.
Угрозы придумывать не нужно, они всегда одни и теже. Достаточно провести оценку типичных потенциальных угроз на наличие таковых для Вашей фирмы (для Вас).
Угрозы бывают:
- социальные;
- экономические;
- технологические;
- политические;
- экологические;
- конкуренция.
3. Ранжиуем сильные и слабые стороны, возможности и угрозы по степени влияния на компанию, выбрасываем надуманное.
4. Сводим все в матрицу SWOT (в таблицу).
5. Анализируем действие факторов
6. Закончив с описанием и маркетинговым анализом, определяем стратегию , основанную на результатах описания выше, использующую сильные стороны, и компенсирующую недостатки Ваши (компании) .
Матрица SWOT
Все данные, сводятся в одну таблицу состоящую из 4 основных полей: сила, слабость,
возможности и угрозы. Такую таблицу, так же называют матрицей SWOT-анализа.
Анализируем действие факторов
Собственно то, что мы составили выше - еще не SWOT-анализ, а лишь форма (матрица) для удобного описания сторон, возможностей и угроз. Анализ - вывод о том, насколько Ваши "сильные стороны" помогут реализовать возможности компании в достижении неких запланированных целей.
Попробуем сведенное в табличку перестроить и ответить на вопросы:
| Возможности (О ) | Угрозы (T ) | |
| Сильные стороны (S ) |
Соотносим "силу" и "возможности",
2. ....... 3. ....... |
Соотносим "силу" и "угрозы", и разбираемся,
1. ....... 2. ....... 3. ....... (не стесняемя, описываем словами) |
| Слабые стороны (W ) |
Перечисляя "слабости", описываем,
1. ....... 2. ....... 3. ....... (не стесняемя, описываем словами) |
Перечисляя "слабости", описываем
1. ....... 2. ....... 3. ....... (не стесняемя, описываем словами) |
Матрица стратегий SWOT-анализа
Дальше - самое интересное, - то, для чего собственно все и затевалось. По результатам проведенного анализа используем результаты SWOT-анализа для выработки определенных векторов стратегии, по которым и будем работать. Компания, как прапвило работает сразу по нескольким направлениям (векторам):
- реализуем сильные стороны;
- исправляем слабые стороны компании, используе ее сильные стороны;
- предпритимаем меры для компенсации угроз.
Анализируя расположенные в таблице данные, составляем матрицу необходимых действий для исправления слабых сторон компании, в том числе за счет сильных. Сводим все данные в одну таблицу (матрицу) состоящую из 4 основных полей: сила, слабость, возможности и угрозы. Такую таблицу, называют: "Матрица стратегий SWOT-анализа".
Анализируя расположенные в таблице данные составляется список возможных действий (план маркетинга) для нейтрализации слабых сторон компании, в том числе за счет сильных. Так же, разрабатываются возможные варианты развития компании при изменении внешних факторов, способы использования сильных сторон для уменьшения рисков и т.д.
Монументальная теория в маркетинге и планировании, SWOT анализ, остаётся достаточно непонятой для тех кто изучает предмет, а для многих людей не связанных с рекламой, финансами и аналитикой эта вещь вообще неизвестна. И зря.
Сегодня в блоге Econ Dude я продолжу покрывать базовые экономические термины, теории, предметы и явления, поговорим про СВОТ анализ. Моя статья будет, как всегда, несколько субъективна, пишу своими словами и даю примеры. В более общем и научном виде про SWOT анализ вы можете прочитать .
То что написано там это всё грамотно и верно, но скучно. Вам так-те примерно это на маркетинге в ВУЗе и расскажут, но вы скорее всего ничего не поймёте так-как многие учителя сами не понимают что они учат. А я постараюсь помочь вам понять данную теорию и дам примеры, дабы процесс обучения был интересным.
Если вам это нужно не для учёбы - тем лучше.
Оно в жизни в любом случае пригодиться, для общего развития мозгов.
SWOT анализ - это очень монументальная вещь, он может применяться не только к анализу коммерческих, частных или государственных компаний, его можно применять почти к любой организации и даже к целым отраслям.
Оно работает в политике, экономике и в социальной жизни.
Еще одна теория в экономике?
Многие не считают экономику полноценной наукой и я, с экономическим образованием, отчасти согласен. Если предмет - не наука, то там будут высасывать вещи из пальца, выдумывать теории, лить воду и выискивать якобы зависимости одного от другого. Так делают например в тематике , которая наукой не является.Но сфера образования - это тоже индустрия, а значит нужны рабочие места, а тренеры и учителя должны чему-то учить, а это значит нужно выдумать всякие теории и понятия. SWOT такой штукой отчасти и является, как и например теория про цикл жизни товара. Но в целом - это красивые теории, которые полезно изучить для разминки мозгов. Более того, даже если какая-то вещь ненаучна, но если например этот SWOT анализ применяют директора Google, , Газпрома или например Тинькофф Банка, то на самом деле теория становится уже практичной, практичной её делает практика применения.
Изучают данную вещь в маркетинге, аналитике и бизнес-планировании.
Именно с этих четырёх углов рассматривается уже существующий проект, либо новый и теоретический, к примеру новый .
Почитайте по этой ссылке мою статью если будет время, там как раз я рассказываю как оперирует одна компания малого бизнеса, и многое из этого именно логика SWOT анализа, просто я напрямую это там не упоминаю.
Визуально и графически представить себе всё довольно легко:
Что тут непонятного? Картинка (матрица)
всё уже рассказала.
Всё красиво разделено по сегментами, при этом есть два глобальных сегмента разными цветами, внешние факторы (среда, четверг) и внутренние.
Я понимаю что бесполезно показывать красивые или уродливые картинки с графиками в попытке что-то объяснить, это большая ошибка многих учителей в школах и универах. Учить нужно только с помощью кейсов и реальных примеров.
Позже в статье они будут, но нужно понимать, что в странах бывшего СНГ капитализм молодой, поэтому на Русском кейсов мало, да и вообще SWOT анализ, отчасти, корпоративная тайна, однако, ниже некоторые вещи я перевожу с английского.
Как делается СВОТ анализ? Пример
Пример, анализ мелкого ресторана (из анг. статьи ):- Отличное местоположение с большим трафиком (сила );
- Хорошая репутация у местных жителей (сила );
- Выше цена, чем у конкурентов и больших компаний (слабость );
- Низкий маркетинговый бюджет (слабость );
- Возможность внедрения доставки еды через приложение;
- Угроза повышения цен поставщика.
- Локация и аренда?
- Штат сотрудников и расходы на зарплату?
- Ценовая политика по отношению к конкурентам?
- Маркетинговый бюджет?
- Налоговое регулирование?
- Общая экономика региона, города или страны (изменения) ?
- Репутация, узнаваемость бренда и база клиентов?
- Штат, расходы на зарплату и стоимость рабочей силы?
И далее по списку. Вы отвечаете на подобные вопросы и выбираете, является ли это силой, слабостью, возможностью или угрозой. Тут очень даже можно всё крутить в голове и выставлять одну вещь как к примеру силой, так и возможностью. Иногда бывает что особенность можно расписать как слабость, или как силу, в зависимости от того, с какого угла заходить. Тут есть место креативу и некоторой фантазии.
Вы не сможете открыть успешный ресторан низкой ценовой категории продающий бургеры рядом с MacDonald"s, наличие Макфака через дорогу от вас - это внешний фактор, вы на него практически не моете повлиять.
Следовательно плясать в своей стратегии нужно от других вещей, например открывая рядом ресторан премиум сегмета, либо, допустим, предлагая то, что там не предлагают: спокойствие, отсутствие толпы, кальян и т.п. Или .
Умение выделять в своей голове внешние и внутренние факторы - важнейший навык в жизни, это сильно помогает менять даже свою личную жизнь к лучшему и например не винить себя за то, за что вы не в ответе. При этом если это внутренний фактор и уже ваша суть, тогда нужно менять уже себя.
Вот так, может быть вам такие личные примеры более понятны.
Еще один пример, SWOT analysis Coca-Cola
Вот простой пример анализа большой компании:
Любая бабушка даже в любой африканской стране знает.
Что это даёт? Люди всегда выбирают более узнаваемый бренд при равной цене. То есть если на любом рынке в мире на полке в магазине стоит Кола, выйти на этот рынок со своим новым напитком в той-же ценовой категории будет очень сложно.
А как выйти? Давить на здоровье, как пример.
А какие слабые стороны у Coca-Cola?
Вот это уже сложный вопрос, так сразу и не догадаетесь, нужно подумать.
Слабая сторона - маржа. Она низкая и это вшито в их бизнес.
Напитки - часть рынка продуктов питания и даже часть сельского хозяйства, так-как конкуренты это вода, молоко, и соки. В нише низкие наценки, ну относительно низкие, например.
Хотя за счёт цикла переработки и бренда их можно понять, про это тут:
Так вот, Коле, чтобы получать большую валовую выручку, нужно продавать натурально миллионы банок и бутылок этой отравы. Значит нужна огромная логистическая сеть, значит закупки алюминия и пластика огромны. Зависимость от закупочных цен на сырьё - это всегда и почти в любом бизнеса потенциальная слабая сторона.
Зачем нужен этот анализ и как его применить?
Видите что делает SWOT анализ, он просто заставляет вас думать, анализировать и раскладывать компанию по полочкам . Из этого естественным образом вытекают какие-то выводы, многие из которых очень даже практичны и применимы.
Еще какая слабость Колы?
Конкурент - Пепси. Что с этим делать? Да ничего на самом деле. Ситуация практически олигополии чуть-ли не наилучшая, ибо монополию задавит государство, а при свободной конкуренции нормальной выручки ждать не приходиться.
Цель в плане бизнеса - увеличить прибыль, это вообще цель любого коммерческого предприятия. Могут быть и более мелкие тактические цели.
Возьмём вообще какой-то другой пример, из другой области.
SWOT анализ в политике
Допустим проект "Дональд Трамп", это тоже проект своего рода, уже политический, к которому тоже можно применить данный анализ.
Сильная сторона? Независимость в глазах многих от политической элиты США и от институтов. Но как вы знаете, наши сильные стороны являются продолжением слабостей. Из любой силы вытекает слабость, и наоборот.
У него нет поддержки элиты США, нет поддержки СМИ, все Колберы и прочие Джоны Оливеры от демократов его каждый день травят.
Поэтому наобещав чего-то, протащить проект - дело сложное. Люди поддержали, ок. Но власть-то не у этих людей, а у институтов.
Его положение сейчас такое, что он заложник своих сильных и слабых сторон. Он общается с людьми напрямую используя Твиттер? Это плюс, но тут и минус, слабость. Сми, которые против него, будут обсасывать любой Твит и докапываться. А если ты всё пишешь сам без пресс-секретаря, то конечно-же ты что-то такое ляпнешь...
А какие в его положении возможности и угрозы? Угрозы очевидны. Импичмент, потеря доверия его ядерного электората .
Тут многое зависит от целей, а долгосрочные цели Трампа не вполне понятны, он больше играет как Россия, как-то от ситуации.
Но если допустить что его цель например - второй срок, то исходя из этого уже можно думать, как воспользоваться возможностями и избежать угроз.
Любой прокол демократов - это возможность набрать очки. Любой свой прокол - это угроза атаки врагов. Каждая конкретная ситуация анализируется очень быстро и делаются выводы. Вообще, SWOT анализ - это метод мышления в целом, он многими делается даже не осознавая того, на автоматизме. Он логичен, просто не все люди умеют выделять внутренние и внешние факторы, а их путать - большая ошибка.
Акроним SWOT был впервые введён в 1963 году в Гарварде на конференции по проблемам бизнес-политики профессором Кеннетом Эндрюсом.
В 1965 году четыре профессора Гарвардского университета — Леранед, Кристенсен, Эндрюс и Гут — предложили технологию использования SWOT-модели для разработки стратегии поведения фирмы. Была предложена схема LCAG (по начальным буквам фамилий авторов) , которая основана на последовательности шагов, приводящих к выбору стратегии.
Как вы видите термин уже не новый, это понятие довольно старое, поэтому за время своего существования и применения уже набралась какая-то практика.
Во то превратить особенность? (Фичу)
Почти для чего угодно можно делать этот анализ, даже например для этого моего блога Econ Dude. Особенность блога какая? Я пишу на много тем сразу (темы в шапке) : экономика, психология, обзоры, игры, дизайн и т.д.
Это именно особенность , а не слабость или сила. Фича. Такие блоги называют авторскими. И вот из этой особенности уже следуют плюсы и минусы.
То есть если мы нашли особенность (диверсификация рынков, например) , то не стоит сразу и сломя голову её пытаться записать в силу или слабость, нужно сделать из этого выводы и вот уже выводы отнести в категорию. Пример?
Допустим если я пишу на разные темы, при изменении рынка и к примеру при потере трафика на одной теме, я могу её спокойно закрыть, продолжив писать дальше на другие темы. То есть мы это пишем в силу формулируя примерно так:
"Снижение рисков колебания рынков в следствии диверсификации"
А в слабость пишем вот так:
"Снижение скорости роста проекта в следствии диверсификации"
Вот так один тезис и одна особенность превращается и в силу, и в слабость.
Приобретаем более глубокое понимание проекта
Тут можно спросить, ну и смысл? Ок, ты это всё разобрал и классифицировал, какие практичные выводы из этого? Вот ты будешь в блоге после этого писать на одну тему, или что будешь делать? Зачем всё разбирать с помощью этого анализа?
Друзья, это просто вопрос глубокого понимания сути проекта и всё.
Если есть понимание, то вы можете избежать многих ошибок.
Вот такие практичные выводы и это только один мелкий пример.
Часто в жизни мы начинаем какое-то дело и какой-то проект, при этом мы просто его делаем, может быть у нас есть желание и мотивация, а может этого нет и мы просто хотим зарабоать, всё похвально. Но вы поразитесь как много людей тратит свои силы в пустоту, делая вещи, которые они бы никогда не делали, если бы понимали свои слабость, свои сильные стороны, видели возможности и угрозы в их ситуации.
Да блин, такой анализ даже отношения может спасти, если вы просто оценивая проект " и семья с Машей" хотя-бы в голове у себя пометите её странные закидоны и запишите это у себя в голове как угрозу.
А будет угроза, может вы подругу Маши спросите, Дашу, а Маша вообще норм? А подруга вам и скажет, что вы сумасшедший, если решили на ней жениться. Вот так оно и работает, простые вещи, которые могут сильно повлиять на будущее.
Эти принципы, что если есть нечто хорошее, то и плохое быть должно - это чуть-ли не философские принципы, а так-же это принципы оценки объективности например в Википедии. Так-же это принципы качественной журналистики и науки.
SWOT анализ заставляет смотреть на мир более адекватно и реалистично.
Всегда есть угроза, не может быть всё хорошо. Всегда есть возможность, не всё потерянно. У вас есть сильные стороны, вы себя недооценивайте. У вас (или у бизнеса, проекта) есть и слабые стороны, не будьте наивным слепцом и не зазнавайтесь.
Наряду со SWOT анализом часто изучаются и применяется работы Портера , например анализ пяти сил . Несколько подобных методик вместе дают куда более интересные результаты и ограничиваться одним только СВОТ не стоит.
Методики Портера применяются касательно анализа конкуренции и внешних факторов, в итоге они дают хорошее понимание рынка и индустрии.
На этом всё, другие мои статьи на экономическую тематику вы найдёте тут.
