Менеджер по развитию территории обязанности. Менеджер по развитию: кто это и что делает? Должностная инструкция — Ведущий специалист

Профессия менеджера охватывает все стороны деятельности организации или компании. Это управленец? и поэтому его обязанности включают в себя не только контроль над производственным процессом, но и все функции по организации работы компании и персонала в частности. Такая многогранность обязывает обладать многими навыками и качествами. Различают несколько направлений работы менеджера. В одном из них работает менеджер по развитию. Разберем подробнее обязанности такого сотрудника.

Прежде всего, менеджер по развитию, это человек, который планирует варианты развития компании, занимается изучением рынка и перспектив его освоения, а также разрабатывает новые планы расширения деятельности. Можно сказать, что работа очень объемная и ответственная.

Менеджер по развитию бизнеса решает ряд производственных задач. Во-первых, это наращивание базы потенциальных клиентов. Чтобы увеличить прибыль и способствовать дальнейшему увеличению производства или количества оказываемых услуг, нужно привлекать клиентов. Вместе с тем, это обязывает правильно планировать деятельность компании и грамотно управлять подразделениями и персоналом.

Менеджер по развитию должен следить за выполнением проектов на всех уровнях. Кроме того, контроль над финансами и их правильное распределение тоже является обязанностью человека, который занимает в компании.

Для плодотворного развития бизнеса необходимо совершенствование материально-технической базы, за что менеджер по развитию несет ответственность. Контроль над процессом оснащения производства и планирование по снабжению компании всей необходимой техникой и оборудованием входит в обязанности человека, который занимает эту должность.

Кроме всего прочего, менеджер такого уровня отвечает за проведение переговоров на всех стадиях проекта, подбор специалистов для организации работ и других мероприятий, касающихся проекта развития.

Можно сказать, что менеджер по развитию является незаменимым в любых областях. Это касается и сферы производства, и области оказания услуг.

Если конкретизировать обязанности, которые должен выполнять менеджер по развитию, то это разработка планов развития бизнеса и их дальнейшее реализация и продвижение.

Эта должность не исключает и В дальнейшем можно претендовать на вакансию начальника отдела развития. Но для этого нужно ответственно выполнять свои обязанности и показывать хорошие результаты труда.

Для любого менеджера необходимо обладать целеустремленностью, стремлением к совершенству, коммуникабельностью, умению выходит из сложившейся ситуации и быстро принимать решения. Кроме того, надо быть общительным человеком, чтобы находить компромиссы в диалоге с персоналом и клиентами.

Перечисленные обязанности включает общая должностная инструкция менеджера по развитию. Но в рамках каждой отдельной организации могут быть свои требования к этой должности.

Для успешной карьеры в этой области, надо соблюдать три правила.

Во-первых, это правильное планирование рабочего дня. Чтобы все успевать и не упустить самое главное, нужно распределить грамотно свое рабочее время. Это позволяет не забыть о важной встрече или каком-то деле.

Во-вторых, это правильная организация работы, которая исключает большое количество бумажной рутины. Для этого существует много технических средств, упрощающих процесс управления.

В-третьих, это умение находить правильный подход к каждому клиенту. Независимо от того, в какой сфере работает менеджер по развитию, доброжелательное отношение к клиентам обязательно. Они должны знать, что компания их ценит.

Возможно, прочитав эту статью, некоторые захотят освоить эту профессию, которая к тому же востребована на рынке труда. Но, чтобы стать профессионалом в этом деле, нужно иметь большой опыт и обладать необходимыми человеческими качествами.

ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ

менеджера по развитию

1. Общие положения

1.1. Настоящая должностная инструкция определяет функциональные, должностные обязанности, права и ответственность менеджера по развитию подразделения «Инфокоммуникационные технологии» (далее - Менеджер по развитию) Общероссийское объединение работодателей «Российский союз промышленников и предпринимателей» (далее Учреждение).

1.2. На должность менеджера по развитию назначается лицо, удовлетворяющее следующим требованиям к образованию и обучению:

  • Дополнительное профессиональное образование - программы повышения квалификации, программы профессиональной переподготовки в области маркетинга, менеджмента, экономики, новых инфокоммуникационных систем и/или их составляющих;
  • Среднее профессиональное образование - программы подготовки специалистов среднего звена;
  • Высшее образование - бакалавриат;

    • с опытом практической работы:

  • Не менее шести месяцев работы в сфере продаж высокотехнологичной продукции при среднем профессиональном образовании;

    • 1.3. Менеджер по развитию должен знать:

  • Отраслевые и локальные нормативные акты, действующие в организации;
  • Инструкции по подготовке, обработке и хранению отчетных материалов;
  • Первичная бухгалтерская документация и правила ее составления и оформления;
  • Методы поиска информации о потенциальных потребностях в инфокоммуникационных системах и/или их составляющих;
  • Правила работы в соответствующих компьютерных программах и базах данных, их назначение;
  • Назначение и правила использования компьютерного и офисного оборудования;
  • Отраслевые и локальные нормативные акты, действующие в организации;
  • Нормативные акты, регулирующие правила продажи товаров организациям различных форм собственности;
  • Методы системного анализа для обоснования коммерческого предложения на продажу инфокоммуникационных систем и/или их составляющих;
  • Состав тендерной документации;
  • Технические характеристики продаваемых инфокоммуникационных систем и/или их составляющих;
  • Правила деловой переписки;
  • Основные тендерные площадки;
  • Основные технические характеристики, преимущества и недостатки продукции мировых и российских производителей инфокоммуникационных систем и/или их составляющих;
  • Правила оформление первичной бухгалтерской документации;
  • Основы делопроизводства;
  • Поисковые компьютерные программы;
  • Основные технические характеристики, преимущества и недостатки продукции мировых и российских производителей инфокоммуникационных систем и/или их составляющих;
  • Правила ведения деловых переговоров;
  • Деловой этикет;
  • Назначение и правила использования компьютерного и офисного оборудования;
  • Модели продаж инфокоммуникационных систем и/или их составляющих;
  • Правила работы в соответствующих компьютерных программах и базах данных, их назначение;
  • Правила ведения деловой переписки;
  • Основы менеджмента организации;
  • Инструкции по подготовке, обработке и хранению отчетных материалов;
  • Основы психологии;

    • 1.4. Менеджер по развитию должен уметь:

  • Составлять отчетность по комплектации проданных инфокоммуникационных систем и/или их составляющих;
  • Составлять отчетность о потребностях клиентов в инфокоммуникационных системах и/или их составляющих;
  • Организовывать и проводить встречи с клиентами и партнерами;
  • Выявлять потребности клиентов в инфокоммуникационных системах и/или их составляющих;
  • Вести деловые переговоры с клиентами об их потребностях в инфокоммуникационных системах и/или их составляющих;
  • Подготавливать материалы базы данных клиентов к обсуждению потребностей клиентов в инфокоммуникационных системах и/или их составляющих;
  • Оформлять первичную бухгалтерскую документацию с помощью бухгалтерских программ;
  • Работать с базой данных типовых решений по продаже инфокоммуникационных систем и/или их составляющих;
  • Составлять и оформлять первичную бухгалтерскую документацию;
  • Оформлять тендерную документацию;
  • Работать с бухгалтерскими программами;
  • Работать на тендерных площадках;
  • Работать с базой данных типовых предложений по продаже инфокоммуникационных систем и/или их составляющих;
  • Работать с компьютерным и офисным оборудованием;
  • Вести деловые переговоры с потенциальными клиентами;
  • Устанавливать и удерживать долгосрочные взаимоотношения с клиентами;
  • Проводить презентации продаваемых инфокоммуникационных систем и/или их составляющих для потенциальных клиентов;
  • Работать с большим объемом информации;
  • Работать с базами данных клиентов / с системой управления взаимоотношениями с клиентами;

    • 1.5. Менеджер по развитию назначается на должность и освобождается от должности приказом исполнительного вице-президента Учреждения в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

    1.6. Менеджер по развитию подчиняется исполнительному вице-президенту Учреждения и начальнику подразделения «Инфокоммуникационные технологии»

    2. Трудовые функции

  • 2.1. Контроль комплектации инфокоммуникационных систем и/или их составляющих при продаже и документарное сопровождение.
  • 2.2. Установление и поддержание контактов с существующими клиентами для обсуждения их потребностей в инфокоммуникационных системах и/или их составляющих.
  • 2.4. Поиск потенциальных клиентов на покупку инфокоммуникационных систем и/или их составляющих.

    • 3. Должностные обязанности

  • 3.1. Проверка комплектности проданных инфокоммуникационных систем и/или их составляющих.
  • 3.2. Проверка соответствия проданных инфокоммуникационных систем и/или их составляющих заявленной спецификации.
  • 3.3. Формирование отгрузочных документов на проданные инфокоммуникационные системы и/или их составляющие.
  • 3.4. Контроль отгрузки (поставки) товаров по заключенным договорам по продажам инфокоммуникационных систем и/или их составляющих.
  • 3.5. Прогнозирование продаж инфокоммуникационных систем и/или их составляющих.
  • 3.6. Анализ клиентской базы.
  • 3.7. Информирование клиентов о текущих маркетинговых акциях, новых продуктах и специальных предложениях.
  • 3.8. Проведение конференций и семинаров для существующих и потенциальных клиентов.
  • 3.9. Формирование коммерческих предложений для партнеров и клиентов по продаже инфокоммуникационных систем и/или их составляющих.
  • 3.10. Подготовка контракта на продажу инфокоммуникационных систем и/или их составляющих.
  • 3.11. Подбор оборудования согласно техническому заданию.
  • 3.12. Согласование условий контракта на продажу инфокоммуникационных систем и/или их составляющих.
  • 3.13. Подготовка коммерческих предложений по продаже инфокоммуникационных систем и/или их составляющих.
  • 3.14. Подготовка необходимых финансовых документов (банковская гарантия, справки).
  • 3.17. Информирование клиентов о новых продуктах.
  • 3.18. Развитие взаимоотношений с клиентами для заключения новых договоров на продажу и сопровождение инфокоммуникационных систем и/или их составляющих.
  • 3.19. Ведение базы данных клиентов.
  • 3.20. Заключение договоров на продажу и сопровождение инфокоммуникационных систем и/или их составляющих.
  • 3.21. Поиск новых клиентов на покупку инфокоммуникационных систем и/или их составляющих.

    • 4.4. Принимать участие в обсуждении вопросов, входящих в его функциональные обязанности.

    4.5. Вносить предложения и замечания по вопросам улучшения деятельности на порученном участке работы.

    4.6. Обращаться в соответствующие органы местного самоуправления или в суд для разрешения споров, возникающих при исполнении функциональных обязанностей.

    4.7. Пользоваться информационными материалами и нормативно-правовыми документами, необходимыми для исполнения своих должностных обязанностей.

    4.8. Проходить в установленном порядке аттестацию.

    5. Ответственность

    Менеджер по развитию несет ответственность за:

    5.1. Неисполнение (ненадлежащее исполнение) своих функциональных обязанностей.

    5.2. Невыполнение распоряжений и поручений исполнительного вице-президента Учреждения.

    5.3. Недостоверную информацию о состоянии выполнения порученных заданий и поручений, нарушении сроков их исполнения.

    5.4. Нарушение правил внутреннего трудового распорядка, правила противопожарной безопасности и техники безопасности, установленных в Учреждении.

    5.5. Причинение материального ущерба в пределах, установленных действующим законодательством Российской Федерации.

    5.6. Разглашение сведений, ставших известными в связи с исполнением должностных обязанностей.

    За вышеперечисленные нарушения менеджер по развитию может быть привлечен в соответствии с действующим законодательством в зависимости от тяжести проступка к дисциплинарной, материальной, административной, гражданской и уголовной ответственности.

    Настоящая должностная инструкция разработана в соответствии с положениями (требованиями) Трудового кодекса Российской Федерации от 30.12.2001 г. № 197 ФЗ (ТК РФ) (с изменениями и дополнениями), профессионального стандарта «Менеджер по продажам информационно-коммуникационных систем» утвержденного приказом Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от 5 октября 2015 г. № 687н и иных нормативно–правовых актов, регулирующих трудовые отношения.

    Менеджер по развитию бизнеса: основные обязанности

    Успех и процветание любого бизнеса напрямую зависит от его развития. Пока у него есть перспективы и возможности для роста - он будет увеличиваться и приносить всё большие доходы. Понимая эти тенденции, руководители проектов нуждаются в сотрудниках, умеющих не только видеть эти перспективы, но и внедрять планомерные действия, приводящие к успеху. Специалист такого профиля - менеджер по развитию.

    Особенности профессии: плюсы

    Профессия менеджера по развитию относительно новая, но достаточно востребованная и хорошо оплачиваемая. Главные её достоинства - в том, что она даёт высокое положение в обществе, платформу для саморазвития и самореализации, и, конечно же, самоуважение. Она также даёт возможности неограниченного дохода с воплощением своих самых смелых идей и мечтаний.

    Минусы

    Минусы у профессии "менеджер по развитию бизнеса" тоже есть - трудно первоначально устроиться на работу без опыта, рабочий день может быть ненормированным, выходные и праздники могут превратиться в рабочие, иногда придётся ездить в командировки. В итоге семье менеджера будет хронически не хватать внимания (если вообще личная жизнь у него состоится). Тем не менее данная профессия может стать трамплином из низкого положения в обществе в среднее или даже высокое без необходимости открывать своё дело.

    Какими качествами должен обладать менеджер по развитию

    Менеджер - это в первую очередь лидер, управленец. Он должен иметь навыки руководителя: организовывать мероприятия, управлять людьми, проводить деловые переговоры. Он должен иметь стратегическое мышление, быть хорошим коучем и психологом, быть решительным, уверенным в себе (но не самоуверенным), обладать стрессоустойчивостью. Он также должен владеть новыми технологиями, потому как ему обязательно потребуется навык создания презентаций, не говоря уже об умении грамотно вести деловую документацию, составлять планы и отчеты. Приветствуется знание иностранных языков на высоком уровне и наличие автомобиля.

    Должностные обязанности

    Должностная инструкция менеджера по развитию может отличаться в каждой конкретной фирме. Но каждая из них содержит в себе примерно такие общие обязанности:

    1. Менеджер по развитию должен иметь высшее образование в области психологии, педагогики или маркетинга.
    2. Он должен знать нормы законодательства, основы экономики, социологии, организации труда, правила ведения деловой документации.
    3. Он должен в совершенстве владеть компьютером.
    4. Он должен уметь разрабатывать тематические тренинги для обучения сотрудников в целях повышения эффективности их работы.
    5. Также он должен уметь разработать, подготовить или адаптировать тренинговые продукты в соответствии с направлением развития бизнеса.
    6. Менеджер по развитию также обязан проводить анализ результатов своей работы, вести учёт и предоставлять отчётность вышестоящему руководителю по переподготовке кадров.
    7. Ему необходимо правильно оценивать необходимость обучения персонала и уметь составлять смету.
    8. Менеджер должен знать, как вести базу данных сотрудников с планом их развития и карьерного роста.

    Как мы видим, обязанности менеджера по развитию обширны. Но если у вас есть амбициозные планы, экономическое и психологическое образование, вы быстро обучаетесь и можете обучать других, то почему бы вам не попробовать себя в этой сфере?

    Менеджер по развитию персонала занимается планированием, координированием и контролем работы по обучению и развитию персонала в компании. Этот специалист должен оценивать профессиональный уровень сотрудников компании, а также кандидатов на открытые позиции, выявлять потребности в обучении, изучать рыночные цены на обучение. Представляем вам образец должностной инструкции менеджера по развитию персонала .

    Должностная инструкция менеджера по развитию персонала

    УТВЕРЖДАЮ
    Генеральный директор
    Фамилия И.О.________________
    «________»_____________ ____ г.

    1. Общие положения

    1.1. Менеджер по развитию персонала относится к категории специалистов.
    1.2. Менеджер по развитию персонала назначается на должность и освобождается от нее приказом руководителя компании по представлению руководителя отдела.
    1.3. Менеджер по развитию персонала подчиняется непосредственно руководителю отдела, иному должностному лицу.
    1.4. На время отсутствия менеджера по развитию персонала его права и обязанности выполняет лицо, назначенное в установленном порядке.
    1.5. На должность менеджера по развитию персонала назначается лицо, имеющее высшее психологическое или педагогическое образование и стаж работы не менее одного года.
    1.6. Менеджер по развитию персонала должен знать:
    - приказы, указания, распоряжения, инструкции и другие нормативно-распорядительные документы, регламентирующие работу менеджера по обучению и развитию персонала;
    - законодательные и нормативные правовые акты, методические материалы по управлению персоналом, трудовое законодательство;
    - основы психологии, социологии, педагогики и организации труда;
    - структуру и штаты предприятия, его профиль, специализацию и перспективы развития;
    - кадровую политику и стратегию предприятия;
    - основы маркетинга;
    - современные концепции управления персоналом;
    - основы трудовой мотивации и системы оценки персонала;
    - конъюнктуру рынка рабочей силы и образовательных услуг;
    - психологические механизмы межличностного и группового общения;
    - передовой отечественный и зарубежный опыт в области управления персоналом;
    - порядок оформления, ведения и хранения документации, связанной с кадрами и их движением;
    - порядок составления планов подготовки, переподготовки и повышения квалификации кадров, учебных планов и программ, другой учебно-методической документации;
    - организацию процесса непрерывного обучения персонала;
    - прогрессивные формы, методы и средства обучения;
    - порядок финансирования затрат на обучение;
    - методы анализа эффективности подготовки, переподготовки и повышения квалификации персонала;
    - порядок ведения учета и составления отчетности по подготовке и повышению квалификации кадров;
    - средства вычислительной техники, коммуникаций и связи;
    - культуру труда и этику делового общения;
    - основы экономики и управления;
    - основы законодательства о труде и охране труда Российской Федерации;
    - устав компании, ее штатное расписание, правила внутреннего трудового распорядка;
    - правила и нормы охраны труда, техники безопасности, производственной санитарии и противопожарной защиты.
    1.7. Менеджер по развитию персонала руководствуется в своей деятельности:
    - законодательными актами РФ;
    - Уставом компании, Правилами внутреннего трудового распорядка, другими нормативными актами компании;
    - приказами и распоряжениями руководства;
    - настоящей должностной инструкцией.

    2. Должностные обязанности менеджера по развитию персонала

    Менеджер по развитию персонала выполняет следующие должностные обязанности:

    2.1. Планирует, координирует и контролирует работу по обучению и развитию персонала в компании.
    2.2. Анализирует потребности в обучении для разработки новых программ или модификации существующих.
    2.3. Готовит обучающие материалы и материалы для ориентации новых работников в компании.
    2.4. Совещается с руководителями для выявления потребностей в обучении.
    2.5. Разрабатывает раздаточные обучающие материалы.
    2.6. Разрабатывает процедуры тестирования и оценки обучающихся работников.
    2.7. Оценивает эффективность программ тренингов и работы самих тренеров.
    2.8. Формулирует процедуры и расписания тренингов, используя информацию о выявленных потребностях в обучении.
    2.9. Интерпретирует и объясняет законодательные инструкции в области обучения, а также предоставляет информацию и помощь стажерам, руководителям и другим заинтересованным лицам.
    2.10. Разрабатывает процедуры, использующие индивидуальное обучение, обучение в классе, презентации, конференции, обучение на рабочем месте и т. д.
    2.11. Готовит бюджет на обучение подразделения или всей компании.
    2.12. Оценивает программы тренингов на их соответствие государственным стандартам.
    2.13. Оценивает профессиональный уровень сотрудников компании, а также кандидатов на открытые позиции.
    2.14. Координирует и руководит тренингом.
    2.15. Координирует программы продолжения обучения работников.
    2.16. Разрабатывает цели и задачи курсов и тренингов.
    2.17. Разрабатывает процедуры оценки тренинга.
    2.18. Разрабатывает программы обучения.
    2.19. Редактирует обучающие материалы.
    2.20. Изучает рыночные цены на обучение.
    2.21. Готовит аудио, видео и раздаточные вспомогательные материалы.
    2.22. Составляет расписания обучающих мероприятий.

    3. Права менеджера по развитию персонала

    Менеджер по развитию персонала имеет право:

    3.1. Знакомиться с проектами решений руководства компании, касающихся его деятельности.
    3.2. Запрашивать лично или по поручению непосредственного руководителя от руководителей подразделений компании и специалистов информацию и документы, необходимые для выполнения его должностных обязанностей.
    3.3. Вносить на рассмотрение руководства предложения по совершенствованию работы, связанной с предусмотренными настоящей инструкцией обязанностями.
    3.4. В пределах своей компетенции сообщать своему непосредственному руководителю обо всех выявленных в процессе своей деятельности недостатках и вносить предложения по их устранению.
    3.5. Требовать от руководства компании оказания содействия в исполнении им его должностных обязанностей и прав.

    4. Ответственность менеджера по развитию персонала

    Менеджер по развитию персонала несет ответственность за:

    4.1. Ненадлежащее исполнение или неисполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией, - в пределах, установленных действующим трудовым законодательством Российской Федерации.
    4.2. Правонарушения, совершенные в процессе своей деятельности, - в пределах, установленных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством Российской Федерации.
    4.3. Причинение материального ущерба предприятию - в пределах, установленных действующим трудовым и гражданским законодательством Российской Федерации.

    Похожие статьи